多选题前厅的业务特点（）A全天候B接待与服务范围比较广C原则性和灵活性高度结合D充分展示饭店的形象
单选题以下不属于A型组织特点的是（）A牢固的整体观念B短期雇佣C明确的控制D专业化经历道路
单选题以下哪项是写简历的原则？（）A简洁凝练B千篇一律C语言优美D辞藻华丽
判断题预订结束后，应告知客人，预订入住的日期、数量、天数、房型等项目。A对B错
多选题酒杯冷却的方法有（）A冰镇杯B放入挂霜机C加冰块D溜杯
多选题可用于剔除陈旧资料文献老化指标有（）A半衰期B老化系数C普赖斯指数D剩余有益性指标E载文量F读者反馈数据
问答题你是否曾对一项失败的活动增加过投入？如果是，分析一下你所做出的“增加投入的决策”，并解释你这样做的原因。
单选题如果按照运营系统的特性来划分服务业的运营类型，餐饮业属于（）。A技术密集型B人员密集型C通用型D专用型
单选题在组织行为学中，把大组织内部由于部门和地理位置的差异而导致同一组织中的不同部门所拥有的个性“价值观”称为组织的（）。A强文化B弱文化C主文化D亚文化
单选题并购支付方式中，（）可能会稀释企业集团原有的股权控制结构与每股收益水平。A股票对价方式B现金支付方式C杠杆收购方式D卖方融资方式
填空题市和区、县人民政府设立（），统一领导、协调本*行政区域内突发事件应对工作；根据实际需要，设立（）组织、协调、指挥相关类别突发事件的应对工作。
多选题在分析文化事业时我们已指出，人的需要一般可以分为三大基本类别，即（）。A生存需要B享受需要C精神需要D发展需要
问答题举例说明企业信息管理系统的发展历程，并说出每个阶段的代表性系统。
判断题委托代办的首领是金钥匙，他们见多识广、经验丰富、谦虚热情、彬彬有礼、善解人意。A对B错
填空题因果图的原因分析应逐级展开到能对该原因（）为止。
单选题三种层次的防错设计不包括（）A缺陷发生后即时可以发现B预防缺陷发生C预防错误发生D错误发生后即时可以发现
单选题员工遇事请假须上报审批，（）天以内的由部门经理批准。A1B2C3
多选题职位评价方法中，基于职位与职位比较的方法有（）。A职位排序法B因子比较法C职位归类法D因子计分法E问卷法
判断题韦茨曼认为，政府参与和凯恩斯所强调的政府干预一样，都是指政府强制改革工资制度，把分享制强加给企业，同时在政府的帮助下使企业尽快接受分享制。A对B错
问答题你是愿意独自工作，还是愿意在团队中工作？为什么？与班里其他同学的回答进行比较。你对自己的回答有何看法？
单选题在客房部组织员工的劳动班组时，无须考虑（）A新老员工的搭配B年老年少的搭配C男女比例的搭配D固定工与临时工的搭配
单选题作业排序时，为使平均流程时间最短，应按（）准则进行。AFCFS准则BEDD准则CEDD准则约束下的SOT准则DSOT准则
判断题社会义务指的是一个企业承担其经济和法律责任的义务，这是法律所要求的最低限度。A对B错