作为教师,胜任自己的工作,需要做到()。 A、学会等待B、学会分享C、学会宽容D、学会合作E、学会放弃
在接待客人时,只要做到热情便可。() 此题为判断题(对，错)。
宽容待客首先要做到的是（ ）。A．尊重游客B．谅解游客C．理解游客D．关心游客
接待客户要做到“四个一样”：（）；（）；（）；（）。
服务礼仪接待的基本要求是文明、礼貌、热情。要做到文明、礼貌、热情，就要做到“待客三声”。所谓“待客三声”不包括（）。A、来有迎声B、提问有答声C、谈话有笑声D、去有送声
人们在交际活动中运用礼仪时，即要做到严于律己，更要做到宽以待人。这体现了职场礼仪中的（）A、平等原则B、尊重原则C、自律原则D、宽容原则
办公室人员举止文明礼貌的具体内容和要求是（）。A、要做到声音上不影响他人B、要做到行为上不影响他人C、不长时间占用共用设备D、礼貌待客
“海纳百川，有容乃大”告诉我们，在人际交往中要做到（）。A、平等B、诚信C、宽容D、互助
在与学生发生矛盾时，教师首先要做到（），缓解气氛。A、组织班会批评教育B、指出学生错误，批评教育C、联系家长，寻求教育支持D、克制情绪，尊重宽容学生
接待每一位来访者，秘书都要做到亲切迎客、热情待客、礼貌送客。
尊重旅客、货主，首先要做到文明礼貌待客，最重要的是要做到语言文明、仪表端庄、环境整洁、（）。A、语言亲切B、微笑服务C、有问必答D、不野蛮待客
在服务接待中，无论是内宾，还是外宾，都要做到买卖公平，热情待客。
为了保证行车安全，货运驾驶员行车时要做到：（）A、宽容忍让B、有理不让无理C、有理必争
客户服务人员热情待客时要做到接待三声，指的是哪些？
单选题尊重旅客、货主，首先要做到文明礼貌待客，最重要的是要做到语言文明、仪表端庄、环境整洁、（）。A微笑服务B语言亲切C有问必答D不野蛮待客
多选题导游人员必须宽容待客，这要求导游人员做到（ ）。A了解游客B尊重游客C理解游客D谅解游客
多选题办公室人员举止文明礼貌的具体内容和要求是（）。A要做到声音上不影响他人B要做到行为上不影响他人C不长时间占用共用设备D礼貌待客
多选题（ ）是人际关系中的一项基本准则。A宽容待客B以诚待客C以礼待客D尊重人
单选题宽容待客首先要做到的是（ ）。A尊重游客B谅解游客C理解游客D关心游客
单选题导游人员与游客之间的关系是提供服务与接受服务的角色关系。这种角色关系是不平等的，提供服务的导游人员理应把接受服务的游客，放在重要、优先的位置上。这要求导游人员必须（ ）。A平等待客B宽容待客C以诚待客D以礼待客
判断题要做到创新，首先要做到的是克服从众的心理。A对B错
多选题“宾客至上”原则要求导游人员的工作要做到（ ）。A以游客的利益为出发点，处理问题时要以游客的利益为重B礼貌待客C平等待客D诚信待客E文明待客
单选题人们在交际活动中运用礼仪时，即要做到严于律己，更要做到宽以待人。这体现了职场礼仪中的（）A平等原则B尊重原则C自律原则D宽容原则
填空题接待客户要做到“四个一样”：（）；（）；（）；（）。
单选题导游人员必须宽容待客，但不强求导游人员做到（ ）。A尊重游客B理解游客C迁就游客D谅解游客
单选题在与学生发生矛盾时，教师首先要做到（），缓解气氛。A组织班会批评教育B指出学生错误，批评教育C联系家长，寻求教育支持D克制情绪，尊重宽容学生
判断题接待每一位来访者，秘书都要做到亲切迎客、热情待客、礼貌送客。A对B错