多选题结算套餐可根据不同类型客户的需求，将（）和现金管理等有关服务项目灵活组合进行设计，但不应包含（）项目。A账户管理B支付结算C财资管理顾问D现金管理综合服务

多选题
结算套餐可根据不同类型客户的需求，将（）和现金管理等有关服务项目灵活组合进行设计，但不应包含（）项目。
A

账户管理

B

支付结算

C

财资管理顾问

D

现金管理综合服务

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以下表述属于农业银行现金管理业务范围的有()。A.负责人民币结算与现金管理的市场营销和营销支持B.组织对公无授信客户的需求研究、直接营销和营销管理C.研究客户现金管理需求，提出产品创意D.制定全行现金管理业务的各项规章制度、办法和操作流程等
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结算套餐可根据不同类型客户的需求，将()和现金管理等有关服务项目灵活组合进行设计，但不应包含()项目。A.账户管理B.支付结算C.财资管理顾问D.现金管理综合服务
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结算套餐由()9999行进行设置，包括结算套餐的名称、收费项目、执行价格和销售期等要素。A.总行B.一级分行C.二级分行D.县支行
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()是服务方利用自己的知识和专业技能，通过需求调研、方案选择和指导方案实施等活动，实现客户的特定需求过程。A、服务B、服务项目C、项目咨询D、项目管理
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各单位可根据直销客户（）稳定性等不同属性将客户细化分类，并利用信息手段对客户进行开发、维护和管理。A、所属行业B、需求偏好C、购油频率D、忠诚度
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在具体的每项服务项目和内容设计上，则着重了解（），根据不同客户的不同需求细化每个服务项目的内容。A、客户特点B、客户需求C、客户业态D、客户规模
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服务设计一般包含（）、明确客户服务界面、服务项目设计、服务流程设计等环节。A、设定服务目标B、明确服务提升方向C、细化服务项目D、设定服务提升指标
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简述针对客户需求细化服务项目和内容
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在做服务项目总体设计时着重需要考虑的因素是（）。A、客户价值B、服务项目C、投入成本D、客户需求
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设计服务项目不仅要考虑客户需求，还要关注企业自身的需求，要考虑该服务项目对（）的作用.A、提高客户满意度B、挖掘客户价值C、实现经营目标D、履行社会责任
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在进行服务项目设计时首先需要确定在服务上投入的总体水平和对各类客户投入的结构，这就是所谓的（）。A、服务项目总体设计B、成本收益对比C、细化服务项目和内容D、服务项目资源分配
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对于货源分配等工作注重根据客户需求、公平科学分配，应使用（）的结果。A、服务项目设计B、客户价值评估C、客户分类D、资源投入
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设计服务项目时不仅要考虑客户需求，还要关注（）。A、企业的效B、企业自身的需求C、企业服务成本D、客户的盈利状况
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（）在客户分类服务项目设计时，除了货源分配的区分，其他服务项目也是可以拓展的内容，但这必须结合客户需求。
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根据不同的需求类型设计针对性的服务项目，并设计合理地服务项目结构，如合理的（）项目地比例。A、基本型服务B、期望型服务C、惊喜型服务D、情感型服务
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服务设计一般包括设定服务目标、（）等环节。A、明确客户服务界面B、服务项目设计C、服务流程设计D、服务项目要求设计
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单位客户可根据需要预留组合签章，应与开户行约定不同的签章组合所对应的（）。A、支付权限B、付款额度C、转账金额D、结算种类
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尊享版套餐以（）为亮点，为客户提供现金管理服务产品组合，主要面向有现金管理需求的优质对公客户群体。A、银企通平台B、企业网银行服务C、个性化定制服务D、账户服务
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产品的推介和设计可以通过以下方式来实现：（）A、利用现有产品进行推荐B、组合：就是将现有的产品进行重新组合C、改良：根据客户的需求，将原有的产品进行改良，增加一些额外的功能
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结算套餐可根据不同类型客户的需求，将（）和现金管理等有关服务项目灵活组合进行设计，但不应包含（）项目。A、账户管理B、支付结算C、财资管理顾问D、现金管理综合服务
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以下表述属于农业银行现金管理业务范围的有（）。A、负责人民币结算与现金管理的市场营销和营销支持B、组织对公无授信客户的需求研究、直接营销和营销管理C、研究客户现金管理需求，提出产品创意D、制定全行现金管理业务的各项规章制度、办法和操作流程等
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对公人民币结算套餐业务交易渠道不包括（）。A、柜面B、电话银行C、现金管理专线客户端D、现金管理公网客户端
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单选题尊享版套餐以（）为亮点，为客户提供现金管理服务产品组合，主要面向有现金管理需求的优质对公客户群体。A银企通平台B企业网银行服务C个性化定制服务D账户服务
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多选题CRM系统拥有大量客户关系管理的有价值的信息，物业经营管理企业应定期对这些信息进行统计分析，统计分析包含的内容有（　　）。A租赁期内租户所要求的服务项目的主要类型B租户对政府出台的政策反应情况C各租户租金缴交历史情况D不同服务项目被要求的频率E各种服务项目的解决方案
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单选题对公人民币结算套餐业务交易渠道不包括（）。A柜面B电话银行C现金管理专线客户端D现金管理公网客户端
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多选题在系统中建立结算套餐，输入要素主要包括：（）套餐销售终止日期、套餐专享类型、套餐包含业务对应的收费信息等。A套餐名称B类型C套餐执行日期D套餐销售开始日期
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单选题结算套餐由（）9999行进行设置，包括结算套餐的名称、收费项目、执行价格和销售期等要素。A总行B一级分行C二级分行D县支行
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