多选题导游服务泛指满足游客旅行游览需要所提供的引导活动，这一概念包含着（）等几层含义。A满足游客需要是导游服务的出发点B导游服务的行为特征是引导C导游服务能满足旅游者的精神需要，因为有一定的使用价值D导游服务表现方式有物化导游和人工导游两种E导游服务质量的高低起着标志性的作用
多选题
导游服务泛指满足游客旅行游览需要所提供的引导活动，这一概念包含着（）等几层含义。
A
满足游客需要是导游服务的出发点
B
导游服务的行为特征是引导
C
导游服务能满足旅游者的精神需要，因为有一定的使用价值
D
导游服务表现方式有物化导游和人工导游两种
E
导游服务质量的高低起着标志性的作用
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导游人员应严格按照旅行社确定的《 》，安排旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游 项目或者《 》导游活动；在旅行、游览中，遇有可能危及游客人身、财物安全的情况，导游人员应向游客作出《 》和《 》，并按照旅行社的要求采取避免危害发生的措施．
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导游服务泛指满足游客旅行游览需要所提供的引导活动，这一概念包含着（）等几层含义。A、满足游客需要是导游服务的出发点B、导游服务的行为特征是引导C、导游服务能满足旅游者的精神需要，因为有一定的使用价值D、导游服务表现方式有物化导游和人工导游两种E、导游服务质量的高低起着标志性的作用
多选题导游服务是导游人员代表委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。这个概念包括以下的内容：（ ）。A导游人员是旅行社委派的B没有受旅行社委派的导游人员，不能私自接待游客C导游人员的主要业务是从事游客的接待D导游人员的接待服务对于团体游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施E导游人员对于散客必须按事先约定的内容和标准实施
多选题导游这一概念包含以下几层含义：（）A导游服务B导游人员C旅行社D旅游局