单选题（）管理指对企业的关键业务应用进行监测、优化和提高企业应用的可靠性和质量A系统B网络C应用性能D用户
单选题
（）管理指对企业的关键业务应用进行监测、优化和提高企业应用的可靠性和质量
A
系统
B
网络
C
应用性能
D
用户
参考解析
解析：
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使用客户关系管理系统的好处包括（）。A、整合客户、企业、员工资源，优化业务流程B、提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力C、提高企业销售收入D、改善企业服务，提高客户满意度E、企业认识自我优势
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