判断题一个人的个性及其特征一旦形成，我们就可以从他的现实个性特征推测其行为。A对B错
单选题变革点的有系统地增多，将会对组织变革的阻力：（）A减小B增强C不影响D无关于
单选题用非常简洁和明确的一句话表述该职位的价值和理由，这是（）。A工作范围B工作编号C工作职责D工作概要
单选题（）是将需要配送的商品集中搬运到发货区，分货员按客户区分不同的货位，然后将商品分配到若干个需要该类商品的客户货位处。A直取式拣选B摘果式拣选C播种式拣选作业D复合拣选
单选题塔克曼提出的群体发展五阶段理论不包括：（）A形成阶段B整合阶段C规范化阶段D中止阶段
填空题香港经济经过迅速发展，逐步形成了一个以（）为基础、以（）为主导、以（）为特点的现代化国际工商业城市。
多选题战略过程是（）。A战略环境分析B战略选择C战略评价D战略实施
单选题信息系统能为管理的（）主要职能提供支持。A计划B组织C控制D以上全部
判断题国际物流不仅受到地理环境条件的影响，也会受到不同国家基础设施的影响。A对B错
单选题作为一种全新的服务理念，（）是大服务理念的基础。A产品质量B客户满意C产品生命周期D技术和管理创新能力
多选题高长式组织结构的优点有（）。A分工明确B便于实施严格控制C管理费用较低D上下级关系容易协调
多选题管理信息系统的功能为（）A信息的处理功能B数据的计算功能C信息的存储功能D辅助管理功能E发展的预测功能
单选题关于中国式管理的组织表述正确的是（）A上司应该避免上侵下职B员工要安上级的心C职位愈高弹性就越大D以上都包括
单选题在中央与地方的关系上，孙中山主张（）A中央集权制B分权制C联省自治D地方自治
单选题总台服务人员对客人要（），不要缩头缩脑或躲躲闪闪。A热情B周到C大方D稳重
单选题办公室5S管理可以提升时间利用效能，下列选项不属于办公室5S管理的是：（）。A将档案排列整齐B不接待任何访客C将所有数据备份D将物品有序摆放
单选题记忆广度是指某方面知识所能正确复现的（）。A基础B程度C数量D广宽性
单选题在北半球，上午10点，手表水平放置后，5点刻度的位置正好指向太阳，那么12点刻度指向的是哪个方向（）A南B北C东
单选题当我们按照医嘱去做时，我们是在承认他们的（）。A仿效权B奖赏权C专长权D法定权
单选题一般而言，企业设备使用费不含（）。A 运行费用B 保养费用C 检测维修费用D 购置费用
单选题企业各级管理者对其审批的物资采购负有（）责任。A审查、监督B保证、监督C验证、检查D组织、管理
单选题系统开发中要强调编好文档的主要目的是（）A便于开发人员与维护人员交流信息B提高效益C便于绘制流程图D增加收入
判断题“并行工程”就是将本来为串行的活动变成并行的技术。A对B错