单选题网上银行交易服务是银行通过提供网上银行（），为客户实现资金往来、债权债务关系转移服务，或账户状态管理服务。A营销渠道B服务渠道C融资渠道D流通渠道
多选题电子支付业务的差错处理应遵守（）原则。A据实B准确C及时D有效
单选题除落地业务回单外，个人网银和企业网银的回单均通过（）交易进行补打。A0320B0057C0052DCM47
单选题电话银行签约客户登录电话银行使用的密码（）。A支付密码B查询密码C电子银行密码D消费密码
多选题评估机构有下列哪些行为，中国银监会将在一定期限或无限期不再受理评估机构的资质认定申请（）。A评估机构管理不善，其工作人员泄露被评估机构秘密的B与委托机构合谋，共同隐瞒在安全评估过程中发现的安全漏洞，未按要求写入评估报告的C在评估过程中弄虚作假，编造安全评估报告的D泄漏被评估机构机密信息，或不当使用被评估机构机密资料的。金融机构内部评估机构出现以上情况之一的，中国银监会将依法对相关机构和责任人进行处罚
多选题批量代收TXT文本文件的基本要素有（）。A身份证号B顺序号C户名D金额
单选题电子账单业务中，在账单类型已经开通的情况下，如果出账单位要进行重新测试，（）。A只需执行测试，不会影响现有交易B关闭商户，再重新进行开通C暂停现有交易，重新进行测试D不允许重新测试
单选题个人注册客户在网上银行开通记账式债券功能时，需要（）。A在网点开立TA户B在网点进行账户指定C在网银上进行账户指定D在网上银行进行签约
多选题柜员在办理消息服务普通客户注册业务时需要打印哪些凭证（）？A收费凭证B记账凭证C消息服务申请表D电子银行申请表
单选题农业银行电话银行业务实行（）的原则。A统一管理、统一规划、统一标准、分级开发B统一管理、分级经营、确保安全、讲求效益C统一规划、统一标准、统一开发、分级经营D统一管理、统一规划、统一标准、统一开发
单选题下列哪个部门是95599客服中心开展客服业务的核心生产部门？（）A运营部B品质管理部C培训发展部D运行保障部
多选题以下哪些自助银行的交易类型是按交易金额分档计价的？（）A本行省内异地转账支出B跨行同城转账C跨行异地转账D跨行异地取现
单选题银监会《电子银行业务管理办法》于（）正式实施。A2005年4月1日B2005年1月1日C2006年3月1日D2004年10月1日
单选题转账电话机具内置加密部件由（）统一管理。A总行B一级分行C二级分行D支行
单选题根据《电子银行服务台操作规程》，分行业务支持人员发现事务后，应在（）内完成核实及其上报工作。A30分钟B1个小时C2个小时D3个小时
单选题总行95599客服中心（天津）于（）正式上线运营。A2006年11月6日B2007年11月6日C2006年12月6日D2007年12月6日
单选题在企业网银柜面注册系统上线运行后，企业网上银行柜面注册业务中（）不视为重要空白凭证管理。A企业注册信息表B含证书信息的K宝CK宝密码信封D参考号和授权码（下称两码）信封
多选题95599客服中心建设的基本原则包括（）。A积极推进与稳健实施相结合B基础服务与专业化分工相结合C逻辑统一与物理分散相结合D人工接听与自助语音相结合
多选题个人客户申请消息服务信息变更业务时必须提供哪些材料（）？A本人有效身份证件B本人账户凭证原件C《中国农业银行消息服务业务申请表（个人）》D《中国农业银行消息服务业务协议（个人）》
单选题网上银行风险管理主要涉及到（）两大方面。A网络服务管理和银行服务管理B技术支持管理和售后服务管理C银行风险管理和客户风险管理D操作风险和道德风险
多选题目前在中国农业银行门户网站发布的即时信息包括专家评述、（）栏目的信息。A新闻中心B媒体看农行C服务三农D理财热线
多选题网上银行企业注册客户向农行提出注消申请，经办行注消操作流程包括（）。A开户行审核资料B原注册行作废企业管理员证书C原注册行作废操作员的证书D原注册行在网银系统中进行撤消注册。
单选题客户申请消息服务的起点金额是（）A0.01元B1元C10元D100元
多选题客户在办理业务中遇到问题，可向中国农业银行（）进行业务咨询或提出投诉。A门户网站B营业网点C客户服务中心D手机消息
单选题使用动态口令卡的网银个人注册客户（IE证书未设密码保护），进行支付转账时，须验证（）。A仅动态密码B仅转出账户支付密码C转出账户支付密码+动态密码D不用任何密码
多选题企业申请注册网上银行时，提交的资料齐备在风险防范方面有何作用？（）。A确保申请开通农行网上银行是企业真实意愿B方便查询和装订C避免银行与企业产生纠纷D增加业务统计笔数
多选题到2010年，中国农业银行门户网站建设的总体目标是建立（）的网站运营体系。A覆盖面广B结构统一C资源共享D机制合理
单选题以下不属于电话银行人工服务项目的是（）。A错账处理B通知提醒C交易协同D对账单传真