单选题五金工具大部涂有（）。A玻璃水B润滑油C防滑油D防锈油
单选题茶具的捆扎要求是做到中心不偏、（）、捆扎牢固。A角度准确B捆绳端正C呈“十”字形D不打提环
单选题生产成本是指商品在生产过程中所（）的生产的价值和劳动者为自己劳动所创造价值的货币表现。A积累B耗费C积存D储存
单选题根据商业应用文的使用范围和作用，人们通常把商业应用文分为商业行政公文类应用文、商业事务类应用文、（）、商业信息类应用文四大类。A商业公务类应用文B商业实务类应用文C商业经济类应用文D商业业务类应用文
单选题在迎宾的服务礼仪中，注目礼的距离以（）为宜。A二步B三步C四步D五步
填空题为客户指示方向时，手臂伸直，五指自然并扰，掌心稍稍（）。
单选题顾客可以在营业员演示的过程中了解商品的（）及性能。A颜色B型号C种类D特点
单选题经营两种以上互有关联的商品时，可针对消费者的不同心理，采取不同的定价方法，这是（）。A折扣定价法B心理定价法C组合定价法D薄利多销
单选题广告的艺术性是指（）的形象反映和这种形象反映对人们所产生的审美感染力的程度。A广告内容B广告形式C广告现象D广告布置
单选题开发票时必续做到内容真实，全部联次一次开具，内容完全，这描述的是开具发票的（）。A完整性B时限性C规范性D真实性
填空题家用空调器的结构按使用电源分类可分为：（）、（）、（）
单选题有机性商品受外部因素和微生物的作用而发生的水解性、氧化性、霉腐性、酵解性、生理生化等性质变化称为商品的（）。A机械性能B生理性能C生物学性能D化学性能
单选题假冒他人注册商标的商品属于（）商品。A伪劣B假冒C劣质D模拟
单选题临存区应优先放置（）商品。AA、B类BB、C类CC、D类DD、E类
单选题明码标价通常采用三种形式、即：价格标签、挂牌标价和（）。A广告宣传B在商品上直接标价C列商品价格表D其他
填空题固定资产的分析主要是分析固定资产的（）及（）的高低。
单选题量提的（）：打提时起落动作要平衡，不要出现左歪右斜的现象。A第一步B第二步C第三步D第四步
单选题营业员只有热爱本职工作并形成坚定的信念和执著的追求，才有可能（）地做好本职工作。A．消极B．积极主动C．被动D．被强迫A消极B积极主动C被动D被强迫
单选题超市业态的先进性不包含（）。A低价装修降低成本B集中的物流配送渠道C销售低价商品D连锁产生的规模效应
单选题商业的产生和存在，必须具备两个基本条件：一，（）；二，生产资料和产品归不同的所有者所占有。A社会分工B手工业生产C商品交换D商品流通
判断题全脂奶粉是用新鲜全脂牛奶，不经消毒而浓缩干燥而成的。A对B错
单选题脆性体在荷重的作用下（）。A没有抵抗力B抵抗性过强C有微弱的抵抗力D有正常的抵抗力
单选题差错率是指营业柜组在商品经营过程中发生的（）A长款数额B长款、短款数额之和月销售额百分比C短款数额D长款
单选题按照《五金交电家电化工商品的购销合同实施办法》规定，供方因包装不符合合同规定造成商品损坏或丢失的，供方应当负责（）。A修理或寻找失物B重新包装或追回失物C维修或偿付违约金D赔偿
多选题我国零售业的分类依据是以零售业的（）选址、商圈、规模、店堂设施和目标顾客不同为尺度的。A经营方式B商品结构C服务功能D服务对象
单选题商品削价要本着即能使企业（），又能是商品扩销的原则A获得利润B减少损失C取信于民D诚信兴商
填空题目前，常用的国际托运方式主要有：（）、（）、（）、（）。