判断题企业流程重组只涉及观念重组，因此要加强思想教育和学习。A对B错
多选题企业的类型有哪些（）A服务类B制造类C农林牧渔类D贸易类
问答题为什么说质量、成本和交货期是生产运作管理的基本问题？
单选题关于渠道和接触点，下列说法正确的是（）A渠道和接触点可以互相补充B渠道和接触点是企业的两个互不相关的资源C渠道包括电话、传真、邮件等D接触点只有直接接触点和间接接触点两种
单选题目标管理的特征不包括（）A方向性B目标具体性C参与决策性D明确的时间限定
单选题将企业众多类型的岗位工资归并组合成若干等级，形成一个薪酬（）。A幅度系列B等级系列C水平系列D范围系列
多选题银行承兑汇票包括以下哪些具体操作（）A与付款人签订银行承兑协议B承兑汇票后，应当按照规定办理银行承兑汇票票款的划拨C承兑汇票后，向付款单位发出付款通知D如果汇票到期，而承兑申请人无款支付或不足支付的，承兑银行应继续向收款单位开户银行划拨资金E如果汇票到期，而承兑申请人无款支付或不足支付的，承兑银行应按照承兑协议规定将不足支付的票款转入承兑申请人的预期贷款账户
单选题吉姆给主管呈上有关数据和介绍来支持其要求增加人手的请求，他在使用（）A友情B讨价还价C合理化D硬性指标
单选题下列哪个不是罗克奇的工具价值观？（）A清洁B智慧C礼貌D博爱E正直
多选题管理学家亨利・明茨伯格提出战略的5P含义，指的是（）A计谋B观念C定位D计划E模式
问答题工作场所具有良好的色彩环境可以得到哪些效果？
单选题群体成员基于遵守群体规范以及同其他成员在观点或者行为上保持一致而产生的心理压力称为（）。A自然压力B行为压力C个人压力D群体压力
单选题连续承诺是个体为组织连续工作的要求，这种承诺是建立在（）基础之上的，具有浓厚的交易色彩。A情感B利益C规则D信任
多选题如果一个人自身（），大家对他就会有一种崇拜的心理，追随的心理，就会主动思考主动工作，激发潜能，贡献才智。A讲原则B讲政治C讲艺术D讲人文
单选题追求最优方案的决策是（）决策模型。A系统B有限理性C精英D理性
单选题“科层制”是韦伯在哪本书中提到的（）。A《社会组织与经济组织理论》B《一般管理和工业管理》C《工业文明的人类社会》D《科学管理理论》
单选题在我国旅行社业分工体系调整的方向上，中型旅行社专业化主要体现在（）A经营规模B经营产品C经营价格D经营方式
判断题“社区发展”的概念是由美国社会学家F•滕尼斯在1951年提出来的。A对B错
单选题交谈时要注意使双方都处在私人的空间领域之外，一般来说私人空间距离的半径在（）。A50厘米以内B50—100厘米之间C100厘米以上D零距离
单选题员工录用的四个环节中，人力资源的获取与准备，即人员吸收与配置，也即我们所熟知的（）A工作分析B人力资源规划C录用D招聘
单选题在绩效管理中一般以上级主管的考评为主，对考评者评价结果影响最大，约占（）。A40％～60％B40％，～70％C60％，～70％D50％，。80％
判断题水路运输适于长距离运输，运费低廉，不受天气影响。A对B错
单选题下列大型商业中心位于中部，水陆交通发达的是（）A天津B沈阳C武汉D上海