填空题行为科学管理理论动机激励理论、（）、群体行为研究、组织行为研究。
多选题追求卓越要做到哪几个方面的工作（）A跟定一个好上级B持续学习、保持竞争力C争取晋升D努力工作E注重人际关系
多选题下面的选项哪些属于仪表（）。A色彩搭配B服装选择C首饰佩戴礼仪D服饰的礼仪要求
多选题测量过程的分别有（）五个输入要素，输出则为测量值。A操作者B量具C产品D测量方法E操作程序F环境
单选题以下卫生设施中不用于防尘防鼠防虫害的是（）。A排水沟出口按装金属隔栅B与外界相通的设置空气幕C在水蒸气较多的场所设置有坡度的天花板
单选题以下哪一个环境是基于prince2的（）A信息技术B客户/供应商C采购D项目群
填空题租船运输的方式有（）租船、（）租船、（）租船和（）租船。
单选题市场细分应遵循的原则是（）A可衡量性、可占领性、效益性B可衡量性、竞争优势性、效益性C目标性、可占领性、效益性D动态性、差异性、可占领性
单选题诺兰先生认为，第三阶段将是实现从以计算机管理为主到以（）为主转换的关键。A知识管理B数据管理C信息管理D程序管理
判断题严格的自律精神属于领导素质中的政治思想的素质。A对B错
单选题薪酬四方图中，处于第4象限，具有低差异性和高稳定性的特点是（）A基本薪酬B绩效薪酬C加班薪酬D保险福利
单选题工作中体力与脑力的消耗犹如娱乐和休息一般自然的说法是基于（）。AX理论BY理论C超Y理论DZ理论
单选题（）不属于JIT采购基本思想。A只在需要的时候，按需要的量，生产所需要的产品B彻底杜绝浪费C追求零库存生产D按客户的具体需求定制产品
单选题对我国旅游景区管理模式叙述错误的是（）A科教基地模式B中间模式C生态恢复模式D探险模式
多选题对顾客差异化的分析可采用美国数据库营销研究所休斯教授的RFM模型，其包括（）A顾客最近一次购买的情况B购买频率C花费金额D购买时间E购买地点
多选题下列属于领导特质论的代表人物的是（）A吉伯B斯托格蒂尔C吉赛利D杜拉克E豪斯F布兰查德
多选题从业务角度来看，物流客户投诉的类型分为（）。A晚点B破损或丢失C错货D费用E服务及其他
判断题在对领导效能考评的德、才、劳、绩各项指标中，必须坚持以业绩为主来考评领导者。A对B错
单选题确认效果后，发现采取的措施未出现预期的效果，如果确定确实严格按照计划执行了对策，则应重新回到（）阶段。A明确课题B掌握现状C分析问题原因D拟定对策并实施
单选题在企业诸功能中居核心地位的功能是（）A谋求效益的功能B技术进步的功能C商品营销的功能D产品生产的功能