单选题以下哪些接待不属于规范行为()A仔细、耐心的听取客户来访的原因,做好来访记录B能处理的项目当即落实解决,不能处理的项目可将客户转给相关部门处理C及时做好客户反馈D及时记录《客户来电/来访信息记录表》上记录,并完善处理结果

单选题
以下哪些接待不属于规范行为()
A

仔细、耐心的听取客户来访的原因,做好来访记录

B

能处理的项目当即落实解决,不能处理的项目可将客户转给相关部门处理

C

及时做好客户反馈

D

及时记录《客户来电/来访信息记录表》上记录,并完善处理结果


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判断题前厅接待人员在工作中应注意以下事项:礼貌待客、贯彻首问制、规范行为举止、使用标准服务用语等。A对B错