多选题简易精神状态检查量表中两道题：我告诉您3种东西，在我说完以后请您重复一遍这3种东西是什么，过一会儿我还要问您。树，钟，汽车。评定的内容是（）A瞬时记忆B注意范围C长时记忆D听觉失认E推理测验
多选题
简易精神状态检查量表中两道题：我告诉您3种东西，在我说完以后请您重复一遍这3种东西是什么，过一会儿我还要问您。树，钟，汽车。评定的内容是（）
A
瞬时记忆
B
注意范围
C
长时记忆
D
听觉失认
E
推理测验
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解析：
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当客户在服务过程中需要离开时，要说（）A、“请您稍等一下，我马上回来”不需要出示暂停受理牌B、“请您稍等一下，我马上回来”并出示暂停受理牌C、“请您稍等一下，我去帮您……”不需要出示暂停受理牌D、“请您稍等一下，我去帮您……”并出示暂停受理牌
如果客户说：“（）”那么电信业务员就应该说：“我当然是很想销售东西给您了，不过只有能让您觉得值得期望的，才会卖给您。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看？下星期一我来看您？还是您觉得我星期五过来比较好？”A、要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈!B、说来说去，还是要推销东西？C、抱歉，我没有钱!D、我没兴趣参加!
结束指导的言语表达技巧（）A、真希望能跟您多谈一些，但现在我必须为其他用药者服务了。”B、能不能请您告诉我，回家后您将如何服用您的药物？C、医师告诉您服用这些药之后，会有什么药效反应呢？”D、能不能请您告诉我，医师告诉您这些药物是治疗什么的？”
老年人认知功能粗筛方法是指告诉被检查者“我讲要说三件物品的名称，请您立刻重复”。过1分钟后请其再次重复。如被检查者无法立即重复或1分钟后无法完整回忆三件物品称为（），需进一步行简易智力状态检查量表检查。
以下对话哪一些是禁止出现的（）A、请问您的支付宝账户是什么的？B、 我已经说过如何操作了，您再看一下吧。C、我知道的，我不是告诉您，先解绑了这个支付宝，再绑定那个支付宝么D、难道你自己的邮箱也不能登录吗？
简易精神状态检查量表中两道题：我告诉您3种东西，在我说完以后请您重复一遍这3种东西是什么，过一会儿我还要问您。树，钟，汽车。评定的内容是（）A、瞬时记忆B、注意范围C、长时记忆D、听觉失认E、推理测验
当客户声音太小无法听清楚时，客户代表应回答。（）A、“抱歉！我听不清您的声音，请您声音大一些，好吗？”B、“很抱歉，电话声音太小，请您换一部电话再拨，好吗？”C、“很抱歉！我没听清您的讲话，您能再重复一遍吗？谢谢！”D、“大点声行不行，我听不见！”
当乘客拿着很多行李乘车时，驾驶员可以说（）。A、请您带好贵重物品，我帮您把其它行李放到后备箱好吗？B、带这么多东西，多不方便，快点放到后备箱。C、你自己把东西放到后备箱吧，我怕弄坏你的东西。D、您好，需要我帮您把行李放到后备箱吗？
单选题结束指导的言语表达技巧（）A真希望能跟您多谈一些，但现在我必须为其他用药者服务了。”B能不能请您告诉我，回家后您将如何服用您的药物？C医师告诉您服用这些药之后，会有什么药效反应呢？”D能不能请您告诉我，医师告诉您这些药物是治疗什么的？”
单选题女：您好，有什么可以帮您的吗？男：刚才我在这儿买东西，您多找了我十块钱，还给您。女：真不好意思，我自己都没注意。真是太谢谢您了！男：没事，这是应该的。问：关于女的，可以知道什么？A多找了钱B认识男的C刚买了东西
填空题老年人认知功能粗筛方法是指告诉被检查者“我讲要说三件物品的名称，请您立刻重复”。过1分钟后请其再次重复。如被检查者无法立即重复或1分钟后无法完整回忆三件物品称为（），需进一步行简易智力状态检查量表检查。
单选题俄国作家（）说过：“我只能写我体验过的东西，我思考过和感觉过的东西，我爱过的东西，我清楚地看见过和知道的东西，总而言之，我写我自己的生活和与之常在一起的东西”。A托尔斯泰B契柯夫C普希金D冈察洛夫
单选题女：请问，这是您的东西吗？男：是的，怎么了？女：我想把您的东西稍微往旁边搬一下，把我这个行李箱放到座位底下去，可以吗？男：当然可以，我来帮你吧。问：女的想干什么？A找个座位B请男的帮忙C把行李放好D把东西搬上车
填空题A：您做过哪些工作？B：我以前是大学老师，主要____东西方文化比较。