多选题简易精神状态检查量表中两道题:我告诉您3种东西,在我说完以后请您重复一遍这3种东西是什么,过一会儿我还要问您。树,钟,汽车。评定的内容是()A瞬时记忆B注意范围C长时记忆D听觉失认E推理测验

多选题
简易精神状态检查量表中两道题:我告诉您3种东西,在我说完以后请您重复一遍这3种东西是什么,过一会儿我还要问您。树,钟,汽车。评定的内容是()
A

瞬时记忆

B

注意范围

C

长时记忆

D

听觉失认

E

推理测验


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需要客户再次复述或未听清楚时,服务用语() A、好的,我马上为您登记B、“对不起,我没有听清楚您的问题,请您再重复一遍,好吗?”C、不知道D、你怎么这么罗嗦

当客户在服务过程中需要离开时,要说()A、“请您稍等一下,我马上回来”不需要出示暂停受理牌B、“请您稍等一下,我马上回来”并出示暂停受理牌C、“请您稍等一下,我去帮您……”不需要出示暂停受理牌D、“请您稍等一下,我去帮您……”并出示暂停受理牌

如果客户说:“()”那么电信业务员就应该说:“我当然是很想销售东西给您了,不过只有能让您觉得值得期望的,才会卖给您。有关这一点,我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看您?还是您觉得我星期五过来比较好?”A、要做决定的话,我得先跟合伙人谈谈!B、说来说去,还是要推销东西?C、抱歉,我没有钱!D、我没兴趣参加!

客人提出有关菜肴问题,不清楚时应说()。A、不知道B、对不起,我问清楚后马上告诉您C、这需要问厨师D、您去问问餐饮部经理,他可能知道

结束指导的言语表达技巧()A、真希望能跟您多谈一些,但现在我必须为其他用药者服务了。”B、能不能请您告诉我,回家后您将如何服用您的药物?C、医师告诉您服用这些药之后,会有什么药效反应呢?”D、能不能请您告诉我,医师告诉您这些药物是治疗什么的?”

老年人认知功能粗筛方法是指告诉被检查者“我讲要说三件物品的名称,请您立刻重复”。过1分钟后请其再次重复。如被检查者无法立即重复或1分钟后无法完整回忆三件物品称为(),需进一步行简易智力状态检查量表检查。

以下对话哪一些是禁止出现的()A、请问您的支付宝账户是什么的?B、 我已经说过如何操作了,您再看一下吧。C、我知道的,我不是告诉您,先解绑了这个支付宝,再绑定那个支付宝么D、难道你自己的邮箱也不能登录吗?

简易精神状态检查量表中两道题:我告诉您3种东西,在我说完以后请您重复一遍这3种东西是什么,过一会儿我还要问您。树,钟,汽车。评定的内容是()A、瞬时记忆B、注意范围C、长时记忆D、听觉失认E、推理测验

孩子问:“妈妈,您知道世界上最骄傲的动物是什么吗?我告诉您吧,是金鱼!它总是摇头晃脑的。”这是()推理。

当客户声音太小无法听清楚时,客户代表应回答。()A、“抱歉!我听不清您的声音,请您声音大一些,好吗?”B、“很抱歉,电话声音太小,请您换一部电话再拨,好吗?”C、“很抱歉!我没听清您的讲话,您能再重复一遍吗?谢谢!”D、“大点声行不行,我听不见!”

对客人的问话没听清楚时要对客人说:"()"。A、对不起,请您重复一遍好吗?B、你的话我没听懂C、您说话大声点D、你说什么我听不清

以下哪些是用委婉、商量的语气与客户进行交谈的。()A、“请您……好吗”B、“能不能请您……”C、“您最好……”D、“如果我是您的话”E、“我觉得……”

当乘客拿着很多行李乘车时,驾驶员可以说()。A、请您带好贵重物品,我帮您把其它行李放到后备箱好吗?B、带这么多东西,多不方便,快点放到后备箱。C、你自己把东西放到后备箱吧,我怕弄坏你的东西。D、您好,需要我帮您把行李放到后备箱吗?

单选题屋子里没用的东西太多了______。A我想把这些没用的东西都处理掉B我把这些没用的东西想都处理掉C我想把处理掉这些没用的东西都D我想处理掉把这些没用的东西都

单选题结束指导的言语表达技巧()A真希望能跟您多谈一些,但现在我必须为其他用药者服务了。”B能不能请您告诉我,回家后您将如何服用您的药物?C医师告诉您服用这些药之后,会有什么药效反应呢?”D能不能请您告诉我,医师告诉您这些药物是治疗什么的?”

单选题老师,这道题我还是不明白,请您______给我讲一遍。A在B还C又D再

判断题今天下午我去商店买东西,到了那儿我才发现忘带钱了,然后我就回学校了。★我下午去商店买了很多东西。A对B错

单选题女:您好,有什么可以帮您的吗?男:刚才我在这儿买东西,您多找了我十块钱,还给您。女:真不好意思,我自己都没注意。真是太谢谢您了!男:没事,这是应该的。问:关于女的,可以知道什么?A多找了钱B认识男的C刚买了东西

单选题男:坐了5个小时飞机累不累?女:还好,不太累。我吃了一点儿东西,还听了一会儿音乐。ABCDE

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填空题老年人认知功能粗筛方法是指告诉被检查者“我讲要说三件物品的名称,请您立刻重复”。过1分钟后请其再次重复。如被检查者无法立即重复或1分钟后无法完整回忆三件物品称为(),需进一步行简易智力状态检查量表检查。

单选题俄国作家()说过:“我只能写我体验过的东西,我思考过和感觉过的东西,我爱过的东西,我清楚地看见过和知道的东西,总而言之,我写我自己的生活和与之常在一起的东西”。A托尔斯泰B契柯夫C普希金D冈察洛夫

单选题女:昨天我买东西时欠你一块钱,我给你送来了。男:谢谢。下次买东西时给我就行了,你还特地跑一趟。问:女的来做什么?A借钱B还钱C买东西D送东西

判断题我最不会讲价了,去市场买东西,总是人家要多少钱,我就给多少钱。★我只买便宜的东西。A对B错

单选题女:请问,这是您的东西吗?男:是的,怎么了?女:我想把您的东西稍微往旁边搬一下,把我这个行李箱放到座位底下去,可以吗?男:当然可以,我来帮你吧。问:女的想干什么?A找个座位B请男的帮忙C把行李放好D把东西搬上车

单选题老师,刚才您讲的我没听懂,请您______讲一遍,好吗?A又B还C也D再

填空题A:您做过哪些工作?B:我以前是大学老师,主要____东西方文化比较。