多选题根据沟通基本问题探讨，下行沟通的要点是（）。A既要对事，又要对人B既要雅的，又要俗的C既要明言，又要暗示D既要热的，又要冷的E既要帮助，又要批评
单选题具有瞬间性和直接性强、现场感和诠释力强的说话技巧是：（）A借力法则B说出你的关键点C一图胜千言D无声语言
单选题（）最重要的用途是用于搜集文献线索，快速和全面地查询某个学科、领域或主题的文献。A搜索引擎指南B参考数据库C文献D信息资源库
单选题跨部门沟通技巧中的改变从谁做起：（）A上司B下属C第一负责人D老板
多选题人民内部矛盾是由于（）造成的A觉悟程度B文化水平C思想观念D利益冲突
多选题以情感人的做法有（）A在平常的工作中要经常深入员工群众B在平常的工作中要经常密切联系员工群众C在平常的生活中要经常关心群众疾苦D帮助群众克服工作、生活和学习中的实际困难和问题
单选题在沟通技巧中需要强调进行目光接触的是（）A分析型人士和支配型人士B支配型人士和和蔼型人士C和蔼型人士和分析型人士D表达型人士和分析型人士
单选题抓住中心带动一般，这是领导者要把（）的理论应用于领导方法和工作方法的一个简明的概括。A主要矛盾B次要矛盾C中心问题D边缘问题
单选题被称作“酸葡萄心理”的控制情绪的学习法则指的是（）。A自我安慰法B自我转移法C幽默化解法D自我暗示法
单选题总之，下级应从不同方面（）与上级的关系，使其保持在一个符合原则，大体合理，上下级都基本上能接受的范围之内，力争与上级有一个良好的、和谐的关系。A修正B修改C改进D更正
判断题学术诚信是学术研究、创新、交流、发展的首要和基本的要求。A对B错
单选题跨文化沟通的精髓是（）A开展文化交流B了解对方国情C具体沟通对象具体分析D向对方宣传本国文化
多选题这里所说的距离，包括（）距离。A空间B时间C地方D岁月
单选题（）是指不礼貌的限定沟通对象的信息。A消极性B自我性C排他性D限定性
单选题哪些不是传统冲突的处理方法（）A解决团体冲突的观念B权威解决法C仲裁调解法D协商谈判法
单选题反馈的类型不包括（）A正面的反馈B建设性的反馈C负面的反馈D以上都不是
单选题《泰晤士高等教育》（TimesHigherEducation）2009年与汤姆森路透合作进行的一项分析显示，过去20年来，学术期刊撤稿率增加了（）倍左右。A3B6C7D10
多选题以下有关潜在冲突的说法中不正确的项是（）。A潜在冲突，是处理解决冲突时容易被人忽视的环节。实际上，如果充分重视对潜在冲突的处理，很多冲突都是可以避免或消除的。B明确工作职责是预防潜在性冲突的措施之一C潜在冲突只是为公开冲突提供了一种可能性，潜在冲突是不能控制并发展为公开冲突的D领导协调能力不足，这是潜在冲突形成的原因
单选题同时被多篇文章所引的论文被称为（）。A母论文B子论文C核心论文D中心论文
多选题在正式沟通中，按照信息传递的方向，又可分为（）A即时沟通B平行沟通C下行沟通D上行沟通
单选题提高群众的积极性的根源性做法是（）A领导要言行一致B领导要帮助群众解决实际生活中的问题和困难C解决群众的思想问题D领导要以身作则
多选题沟通和协调能力，影响和决定着每一个人的（）。A生活幸福指数B事业成就程度C居民消费指数D教育指数E以上选项都有
单选题下面哪些不属于尊重上级的范畴（）A上级领导的人格B上级领导的作用C上级领导的习惯D上级领导的喜好
单选题下列哪些属于实验法中根据实验对象的不同的分类（）。A化学实验B物理实验C生物实验D以上都对
单选题（）是从未知到已知，从全局到局部的逻辑方法。A分析B综合C抽象D具体
多选题领导者的协调能力具有的特点是（）。A内容的综合性B组合的差异性C发展的渐进性D表现的机遇性
单选题有效性是测量的基本要求，具体要求包括（）。A准确性B完备性C互斥性D以上都对
多选题论述式考试根据写作方式分为（）论述题A扩展性B叙述式C限制性D说明式