判断题补票机在正常开机情况下不得摘换电池（非正常死机除外）。A对B错
判断题列车乘务人员违规占用坐席仍属于收入违纪行为。（）A对B错
单选题按照铁运电[2007]83号文“关于修订《售票组织管理暂行办法》的通知”规定，“动残”用途的代码为（）。A0CB0DC0SD0H
判断题未构成服务质量一般问题的，为服务质量不良反映。A对B错
单选题铁路卧铺车厢内广告仅限于（）。A两端墙壁、每侧一处B两侧墙壁、每侧一处C走廊一侧（2处）D边门墙壁每端一处
单选题强化现场作业控制要求根据标准化作业程序，明确安全质量管理的（）控制点，完善相应的自控互控措施。A关键B组织C夯实
判断题班组出乘只需携带本趟所需台账，退乘后按规定上交车队或车下按期限分类保存。A对B错
单选题列车内的验票工作原则上每（）千米一次。A100B300C400D500
单选题列车长在列车进出库途中至少对全列巡视检查（）次，严禁客运（保洁）人员开门扫垃圾、向车外抛扔物品、登高作业、水冲地板。A1B2C3D4
单选题严禁铁路站、车人员以任何理由要求站、车内发现的无票流浪乞讨人员（）。A打扫卫生B进行劳动C干杂务D进行劳动、帮工
单选题车站组织旅客出站收票误撕车票时，应（）。A对原票进行粘贴，加盖个人名章和车站名章。B收回原票，另发售一张新票。C收回原票，换发代用票。D收回原票，换发代用票，核收手续费。
判断题高空作业时，要求做到身系安全带，梯子有人扶，物品不下掷。（）A对B错
判断题《铁路旅客运输规程》随同成人进站身高不足1.2米的儿童及特殊情况经车站同意进站人员可不买站台票。A对B错
单选题外交人员免费携带品的最大重量为（）。A20kgB25kgC30kgD35kg
单选题每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过的人数应买（）A客票B成人票C儿童票
单选题旅客运输计划的主要内容有客运量、（）、周转量。A发送量B输送量C中转量D始发量
单选题信号的频谱有两个要素是（）。A幅度和频率B频率和相位C幅度和相位D频率和周期
单选题装卸卧具包、箱（袋）包装餐料或燃煤等，脱落到站台上，未造成后果。给予责任人（）考核。AA类B严重ACB类D离岗一个月
单选题国家铁路的客运运价，以（）为计算单位。A角B分C元D10元
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》定期开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。A对B错
多选题路风工作是铁路（）的组成部分。A精神文明建设B党风廉政建设C职工之家建设D企业经营管理
多选题铁路餐车发票为单张两联式，即存根联和发票联平行设置，左侧为存根联，右侧为发票联。定额发票的面额为壹元、贰元、（）和壹佰元（发票式样附后）。A伍元B拾元C拾五元D伍拾元
单选题铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发给的携带器材乘车凭证，可最多携带蓄电池（6V组）（）。A6组B7组C8组D9组
单选题旅客抛物，造成影响给予责任人（）考核。AA类B严重ACB类D离岗一个月
判断题《空调列车服务质量规范》不定期对餐车炉灶（台面）、器具进行油垢清理。A对B错
单选题持用（）乘车证乘车时，须于始乘站和返乘站予以签证。A软席、硬席、就医、便乘、探亲B软席、硬席、定期通勤、探亲C软席、硬席、定期通勤、通学、探亲D软席、硬席、便乘、通学
单选题因承运人责任，致使旅客在到站退票，退还（），未使用部分不足起码里程按起码里程计算。A全部票价B已收票价与未乘区间票价差额C已收票价与已乘区间票价差额D已收票价与已使用部分票价差额