单选题糟糕的沟通和领导方式会大大损害员工的（）。A组织承诺B连续承诺C规范承诺D情感承诺
单选题现代企业中受到普遍重视的一种业绩评估方法是（）。A积分法B关键绩效法C目标管理法D对照表法
单选题灾难的最好描述为（）A有计划的行动B独立的事件C普通业务功能的重大中断D管理结构的变更
单选题贵重货物是运输声明价值毛重每千克超过（或等于）（）。A100美元B150美元C500美元D1000美元
判断题物业管理市场上往往特别的需要道德意识来维护物业管理水平，或者可以说物业管理市场的质量在相当大的程度上取决于一个社会的精神文明水平。A对B错
判断题项目的生命期可归纳为四个阶段，这种划分通常是固定不变的。A对B错
多选题团队工作方式的特点主要有（）。A最大分工和简单工作B较多的智能工作内容C工作人员高素质、多技能D众多的从属关系E管理层次少，基层自主性强
判断题决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。A对B错
多选题群体的发展有五个阶段，包括以下（）A形成阶段B震荡阶段C规范化阶段D执行任务阶段E合作发展阶段
多选题我国中小企业信息化建设中需要注意的问题有（）A详细地规划信息化战略B有条理地实施信息化战略C慎重地选择服务商D确保资金使用效用最大化E有效运用互联网信息平台，积极进行企业流程重组
单选题伊莱斯•怀特提出的“团队效力圈”中的四大作用不包括（）。A协调B分析C创造D联系
判断题缺货损失成本有延期交货、失去某次销售机会、丧失信誉3种类型。A对B错
单选题关于企业成长动因，下列说法不正确的是：（）。A为了吸引和保留高素质员工B为了满足重要客户的需求C为了追求规模经济D成长是企业的终极目标
判断题角色知觉是指个体对于自己或他人在特定的社会或组织中的地位、权利、义务、权力和职责以及由此产生的行为的知觉。A对B错
填空题瑞士语言学家索绪尔提出了设计艺术符号的（）模型。
单选题承包人应在工程竣工验收之前，与发包人签订质量保修书，其作为合同附件，下列不属于其主要内容的是（）。A工程质量保修范围和内容B质量保修金的支付方法C质量保修期D质量保修金额
填空题保管照片档案中的底片、库房内昼夜温度变化不应大于（）。
单选题依据GB/T18664-2002《呼吸防护用品的选择、使用与维护》，携气式防护用品使用后，应（）更换用完的或部分使用的气瓶或呼吸气体发生器。A立即B定期C下次使用前D依据需要
多选题快递信息化对员工建设提出的要求是（）A做好培养、引进信息化管理复合型人才工作B加强全员培训，提高全员信息化意识和运用信息化技术的能力C鼓励员工加班加点D对员工进行减员增效
多选题组织的控制可以广义地分为（）A官僚控制B市场控制C非市场控制D小团体控制
单选题通过需求调研与产品开发，向市场提供紧密适应顾客需求，具有特殊功能或鲜明特色的优质产品，使得本企业的产品与竞争对手的产品区别开来，从而形成竞争优势的竞争策略是（）。A产品差异化策略B成本领先策略C专一化策略D加强策略