判断题《关于执行本市物业管理区域内重大事件报告制度的通知》规定：物业管理区域内的物业服务人员发生工伤事故，属于二级物业管理重大事件主要内容。A对B错
判断题物业动火后的要求：动火人员和现场负责人在动火作业后，应检查并基本消除现场火种。A对B错
单选题物业服务合同是建立（）之间关系的重要法律文件，是约束当事人双方行为和明确双方权利、义务的“法律规范”。A业主与建设单位B业主与业主委员会C业主与业主大会D业主与物业服务企业
判断题部分维修养护计划的编制流程为资金的落实情况→计划草案论证→计划确定和执行（×）A对B错
判断题《对违法建筑发现、劝阻、报告的责任制度和考核制度的通知》规定：对于巡查不到位、制止不果断、报告不及时的物业管理企业，区县房管部门应依据相关规定予以通报批评或则行政处罚。A对B错
单选题《上海市商品住宅维修资金管理办法》规定：对不配备电梯的住宅，房地产开发企业应当按照每平方米建筑面积成本价的（）交纳首期专项维修资金。A3%B4%C5%D7
判断题物业管理信息系统，是利用计算机程序和系统，通过操作，来反映企业运作，辅助企业决策，实现企业规划目标的应用系统。A对B错
单选题房屋及设施设备管理的内容包括使用管理、（）、外包管理和技术支持。A定期检查B专业测试C维修保养D故障诊断
单选题（）目录是根据档案分类的逻辑关系建立的目录体系。A类型卡片B特殊专题卡片C分类卡片D项目索引
单选题物业服务企业，对公用设施设备采用外包管理模式，订立的合同中，应明确（）的内容。A服务的技术指标标准，并尽量采取量化形式，便于检验B物业服务企业的管理规模C外包管理企业的品牌状况与资信信誉D外包管理企业的规模大小
单选题财产保险从狭义来说，单指财产的保险。其包括的主要险种为火灾保险、（）财产保险、家庭财产保险、涉外财产保险等。物业管理中涉及的财产保险主要是物业的火险。A特种B企业C社会D综合
单选题物业服务企业培训中通过一种情景式和直观式教学，多用于能力培训的方法是指（）。A案例分析法B课堂教学法C现场教学法D师徒式培训法
判断题合同的法律特征包括：合同是以设立、变更、终止民事权利义务关系为目的。A对B错
单选题灭火预案的制订程序内容包括：明确（）等战斗措施和注意事项。A报警、救人、疏导B灭火、救人、疏散C灭火、救人、抢险D报警、救人、抢险
单选题物业管理的消防制度包括各种消防设施设备的操作及维修保养制度、消防值班制度和（）等。A消防保养及检查制度B消防装备日常管理制度C消防系统维护保养制度D消防器材管理制度
判断题《物业管理条例》规定：业主对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权。A对B错
单选题租金标准、（）和期限是房屋租赁合同的主要条款之一。A支付方式B租金支付C租金数额D支付要求
单选题以下（）作为重点防火部位主要包括。A广场B业主专用会所C工厂D别墅
判断题物业管理必须采取业主通过选聘物业服务企业的方式。A对B错
判断题物业服务企业为该项目管理投入的固定资产折旧和物业管理项目机构用物业服务费购置的固定资产折旧，这两部分折旧不得纳入到物业服务费的测算中。A对B错
单选题有关小区增值服务记录、会所服务记录以及投诉管理记录属于（）记录档案的收集范围。A物业管理B物业服务C物业维修D物业运行
判断题《物业管理条例》规定：物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收前款费用的，可以向业主收取手续费。A对B错
判断题《物业管理条例》规定：物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，责任人应当及时维修养护，有关业主应当给予配合。A对B错
单选题住宅区内的公共配套设施的产权归广大（）。A业主使用B业主共有C业主享有D业主安份共有
判断题上海市住宅物业保修金管理暂行办法》规定：新建住宅及同一物业管理区域内其他建筑物，其建设单位按照建筑安装总造价的5%交纳保修金。A对B错
判断题公司主管生产经营的领导是安全生产直接责任人，对安全生产负有直接的领导责任。A对B错
单选题维修养护计划的部分编制流程为（）。A技术状况诊断→计划草案论证→计划草案编写B计划草案论证→计划草案编写→技术状况诊断C技术状况诊断→计划草案编写→计划草案论证D计划草案编写→技术状况诊断→计划草案论证
单选题物业动火后的要求：动火人员和现场负责人在动火作业后，应检查并（）现场火种。A清理消除B监控清理C基本消除D彻底清理