单选题端正创业心态，并不是为了（）。A更好地正视困难，克服困难B更好地团结周围的人C更加慎重地进行创业
多选题决定CRM工作人员基本素质的潜质有（）A良好的“悟性”B自我激励C道德素质D丰富的知识
填空题大庆油田文化的精髓，就是以“爱国、创业、求实、奉献”为核心的大庆精神铁人精神，以及“（）、（）”、岗位责任制等优良传统作风。
单选题公务员受到的哪种处分不能被解除？（）A警告B开除C记过或者记大过D撤职或者降级
单选题以下指标不能衡量补货作业好坏的是：（）。A补货数量误差率B订单满足率C补货品合格率D补货时间延迟率
单选题在模式（）人机关系模式中，层次结构存在一个向上的反馈流A模式1B模式2C模式3D模式4
填空题某生产线上顺序有3道工序，其作业时间分别是8分钟、10分钟、6分钟，则生产线的节拍是（）.
单选题追溯动作来源的过程称为（）A计费B接受C可追究性D现状
问答题EAM运行管理办法中规定了设备管理中心有哪些职责？
判断题在离职面谈中，要尊重对方，但可以提出涉及离职人员个人隐私的问题。（）A对B错
填空题纪律处分的实施难题可以通过对（）的培训来解决。培训的主要内容就是沟通技巧（），（）中最关键的是（）。
单选题房态标记为OCC的是指（）。A住客房B走客房C维修房D空房
单选题计算机系统的软件配置不包括（）.A软件工具B程序设计语言C网卡D通信软件
判断题方针目标的评价可分为自我评价和上级评价，评价的频次根据管理层次不同而有所不同。（）A对B错
单选题空气中氧含量达到（）%为合格。A10.5～12.5B12.5～16.5C16.5～19.5D19.5～23.5
问答题试述现代城市管理的理念与实践在哪些方面实现了标志性的转变？
单选题在各种运输方式中成本较高的运输方式是（）A 铁路运输B 水运C 卡车运输D 空运
单选题止血带止血法注意事项：不可贸然解开（），否则会使血液冲向伤口，造成内脏迅速失血而休克；A止血带B衣服C领口D袖口