问答题试述戴明认为组织的管理者必须关注的14个要点。
单选题给核心过程提供基础保证的活动过程称为（）A设计过程B生产提供过程C支持过程D供应和合作过程
多选题以下描述中，属于传统采购的特点是( )A与供应商的关系是短期的B与供应商沟通时注重采购订单、合同、法律观点C采购业务计划与最终用户单位的业务计划整合在一起.D采购决策的着眼点是价格E采购成功的关键是采购人员的谈判能力
单选题(08年真题)表示四个事项中四组要素两两之间的关系时，一般用( )AL型矩阵BY型矩阵CT型矩阵DX型矩阵
多选题六西格玛管理的循环包括( )A测量(Measure)B分析(Analyse)C改进(Improve)D控制(Control)E学习(Study)
单选题在PDCA循环中，处置（A阶段）阶段的核心内容和必要环节是（）A识别问题B分析原因C标准化D评价结果
多选题分析事物之间的相互关系，主要运用( )A散布图B实验设计法C排列图D树图E头脑风暴祛
问答题简述你是如何理解建立正规化的质量改进推进机构的。
单选题员工激励的基本理论中，期望理论的提出者是( )A弗鲁姆B赫兹伯格C亚当斯D马斯洛
多选题抽样检验的优点包括( )A节约了检验费用B适用于破坏性测试C所需要的检验人员较少D能更有力地促进产品质量的提高E不存在接受“劣质”批和拒收“优质”批的风险
单选题在使用中观察到的实际的可靠性是( )A预测的可靠性B设计的可靠性C固有的可靠性D实瑷的可靠性
多选题组织的战略计划活动通常包括的步骤有（）A确立组织的愿景和使命B制定战略目标C调整组织结构D评审进展状况E经营审核br /
多选题整个产品供应链的参与者包括( )A间接的供应商B制造商C分销商D直接的供应商E最终用户
多选题因果图又称( )A石川图B鱼刺图C特性要因分析图D调查表E树技图
问答题《中华人民共和国消费者权益保护法》的主要要求是什么?
单选题随机现象所有可能的样本点称为( )A样本容量B样本大小C样本空间D随机事件
多选题组成联合团队的焦点应汇聚在( )A目标的整合B目标的分析C供应链业务过程的分析D慢性问题的识别E慢性问题的治疗
单选题根据采购商品的分类，导管、阀门、配套装置等商品属于( )A低重要性、低费用B低重要性、高费用C高重要性、低费用D高重要性、高费用
单选题最早实施“卓越绩效模式”的国家或地区是（）A欧洲B美国C日本D中国
多选题标高分析的作用主要表现在（）A设定目标B顾客满意C改进绩效D促进组织变革E提高市场占有率br /