问答题简述高层货架区与作业区之间4种衔接方式的特点。
单选题下面不属于潜在的冲突源的是（）A沟通B结构C组织D个人因素
多选题在劳动关系民主化原则中，劳动者有（）权力。A依据法律的规定享有参加工会的权利B依据法律的规定享有组织工会的权利C集体协商权和共同决定权限D广泛的参与权限E广泛的知情权和咨询权
单选题你认为对于优秀的商务谈判者来说，（）最主要的。A善于讲话B善于倾听C善于理解D善于博得别人同情
多选题指导与领导工作的作用表现在（）A利于个人目标与组织目标结合B利于满足个人需求和愿望C鼓舞信心，调动积极性D引导组织成员有效领会目标E步调一致地加速实现组织目标
单选题在平衡计分卡中，成本属于（）角度的指标。A学习与成长B财务C内部流程D客户
单选题下列哪项属于爆炸品的运输安全要求：（）A慎重选择运输工具B严格搭乘无关人员C严防货物丢失D行车要避开高温
问答题一天下午，某三星级饭店，一位女客人急匆匆从客梯出来直奔大堂口的玻璃自动门。只听“碰”的一声，撞到了厚厚的玻璃上。大堂副理小王赶紧上前查看情况。女客人怒气冲冲，说撞坏了头，丝袜也被钩破了，要求小王给她一个说法。如果你是大堂副理小王，应如何处理此事？
判断题随着库存周转率加快，库存持有成本不断下降。A对B错
单选题提议的主要目的是（）A确认你达到或超越客户期望B了解客户的需求与想法C以上都是D提供适当的行动建议与符合客户的期望
单选题在项目运作过程中，一旦因子x确定后，最关键的控制步骤是（）A建立针对y的控制图B建立一个控制计划，来持续检测yC建立计划来持续监控xD建立新的SOP来调整y的变化
多选题综合共享信息平台的基本功能包括：（）A数据交换功能B会员服务功能C在线交易功能D智能配送功能E货物跟踪功能
判断题对于大客户的信用度，按最初信用度就好。A对B错
判断题凡属超预算、超标准、超范围的经费开支，任何单位和个人不得批准，财务部门不得支付、结算。A对B错
多选题企业人事行政管理的基本内容包括（）。A人力资源计划B人才招聘C人才任用、晋升D劳动工资、劳动福利与保障管理E入党提干
多选题社区服务的基本方法有（）。A社区服务的制度建设B社区服务规划的制定C社区服务的监督、检查与评比D社区服务的社会效益
单选题文化力不止在企业起作用，它也能通过各种渠道对社会产生影响，这指的是企业文化的哪一项功能（）A激励功能B约束功能C凝聚功能D辐射功能
判断题绩效管理主要用于为企业发奖金、调工资提供依据。A对B错
多选题出库商品复核的内容包括（）。A名称、规格、型号等是否与出库凭证一致B机械设备等的配件是否齐全C外观质量、包装是否完好D商品所附证件是否齐全