问答题电子支付模型
问答题
电子支付模型
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单选题有关电子邮件的描述正确的是（）AInternet上的个人用户是可以直接接收电子邮件的BInternet上的电子邮件系统的工作过程采用客户机/服务器模式C如果只能接收电子邮件，不能发送电子邮件则可能是POP3服务器地址错D如果只能发送电子邮件，不能接收电子邮件则可能是SMTP服务器地址错误
单选题顾客对新奇的宝贝产生注意和爱好的心理倾向，简而言之就是好奇心。他们大多喜欢新的消费品，寻求宝贝的质量、新的功能、新的花样、新的款式、追求新的乐趣、新的享受和新的刺激。这类顾客属于（）A求新心理B猎奇心理C求实心理D偏好心理
多选题下述说法正确的是（）A拥有稳定的网络社区，等于拥有稳定的潜在客户B网站使用Email开展客户服务，是一对一的客户服务方式CFAQ汇集了客户使用过程中最经常、最可能遇到的问题，是一种常用的客户服务方式D即时信息服务要求网站随时准备并及时回答客户提问，对客服人员要求不高，客户服务成本较低
判断题关系营销的核心是保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值；通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系；在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。A对B错
判断题定期网民常常访问新闻和商务网站，而运动型的网民喜欢运动和娱乐网站。A对B错