单选题部分免费策略是指（）。A将产品整体进行划分或将服务全过程分成若干个环节，只对其中某些部分或某些环节提供免费的策略B针对部分人的免费C某些时段的免费D部分经销商的免费
单选题以下哪一项不是阿里巴巴网络技术有限公司业务群组成（）。A阿里巴巴（B2B.B淘宝（C2C.C支付宝（电子支付）D阿里巴巴搜狐（搜索引擎）
多选题网络安全的四大要素为（）A信息传输的保密性B数据交换的完整性C发送信息的不可否认性D交易者身份的确定性
多选题常规的网络商务信息可以把它分为四个等级，其中有（）A无价商务信息B收取较低费用的信息C收取标准信息费的信息D优质优价的信息
单选题通行字也称为（）A用户名B用户口令C密钥D公钥
单选题以下属于客户服务售中服务的是（）A订单处理B需求调查C产品设计D产品安装
判断题如遗忘了网上支付卡密码，必须持本人身份证和银行卡到开户地办理密码重置。A对B错
判断题在电子商务中，虚拟银行基本义务是依照客户的指示，准确、及时地完成电子资金划拨，因此它是扮演担保银行的角色。A对B错
单选题物流合理化的标志的中不包括（）。A在运输上，依靠专业组织比自己运输效益好B在保管上选用专业仓库比自己保管商品效益要高C在费用上选用专业组织，要比自己支出得多D在服务水平上，选用专业组织，要比自己服务的质量佳
多选题网络营销工具主要类型有（）A网站工具B交换链接工具C搜索引擎工具DEMAIL工具
单选题供应链管理系统缩写是（）ACRMBSCMCERPDDDK
单选题宏命令一般用在数据库的（）过程中。A执行B设计C查询D分析
单选题客户忠诚的前提是（）。A产品低价格B产品高质量C客户满意D产品外观漂亮
判断题物流是指物品从供应地向接受地的实体流动过程，即运输过程。A对B错
单选题下述哪个不是互联网的特点（）A信息传播范围广B采用的TCP/IP协议解决了兼容性问题C信息容量大，故检索使用不太方便D入网方式灵活多样
单选题下列不属于网上间接信息的是（）A政府机构网站信息B商业银行信息C商情调研机构信息D网上问卷信息
多选题网络商务信息具有以下（）显着的特点优于传统商务信息。A实效性强B准确性高C便于存储D收益大
单选题商业机构之间通过Internet或各种商务网络进行订货和付款的商务活动模式称为（）AB2BBB2CCC2CDB2G
单选题网络商务信息搜集是指（）。A在网络上对商务信息的寻找和调取工作B这是一种有目的，有步骤的从各个网站站点查找和获取信息的行为C一个完整的企业网络商务信息收集过程D通过人员调查取得所期望的信息
判断题企业获取客户信息的来源主要来自企业内部已经登记的客户信息、客户销售记录、与客户服务接触过程中收集的信息，以及从外部获得的客户信息。A对B错
判断题使用电子钱包，最突出的优点就是安全可靠、使用方便，顾客用它进行安全电子交易和存储交易记录，就像随身携带的钱包一样（）A对B错
判断题与传统营销管理一样，网络营销计划同样要先明确其营销目标。A对B错
单选题一项书面合同的订立一般分为（）和承诺两个阶段。A询盘B还盘C要约D接受
单选题电子商务交易卖方不履行合同，买方可减少支付价款、解除合同并要求损害赔偿和（）。A继续发货B不支付货款C理赔D要求赔偿损失
单选题库存量单位SKU是指（）。A库存进行计量的最大单位B库存进出计量的最小单位C商品种类计量的最大单位D商品款式计量的最小单位
判断题关系营销较少强调客户服务，只关注交易本身。A对B错