单选题只有（）、公道正派的电子商务师，才能做到胸襟宽阔，在工作中充满朝气和活力。A谦虚谨慎B办事公道C宽容大度D朝气活泼
填空题潜在产品层次是在延伸产品层次之外，由企业提供能满足顾客（）的产品层次。
单选题网络交易中心应具有健全的（）管理制度和技术保护措施。A出库B安全保密C入库D购货
单选题电子商务产品的形式是（）。A虚拟产品B实物产品C数字产品D以上三种产品
判断题独立于互联网的专用网络也可以使用互联网的协议和技术进行通信（）A对B错
多选题影响宝贝搜索权重的因素有哪些？（）A点击率B转化率C月成交笔数D图片
多选题（）软件可以用来进行计算机病毒的诊断。ADEBUGBPCTOOLCFORMATDDISCOPYECHCKDISK
单选题关于密码分析，下列说法错误的是（）。A试图发现明文或密钥的过程称为密码分析B密码分析的过程通常包括：分析、假设、推断和证实C只针对密文的攻击是最容易防范的，因为对手的可用信息量很少D选择密文和选择文本是两种常用密码分析技术
单选题在企业网络安全方面给企业造成最大经济损失的安全问题是（）。A黑客B系统漏洞C商业间谍D自然灾害
多选题下列哪些属于企业网络品牌建设的常见内容（）A使用企业QQB使用企业域名后缀的电子邮件C推广企业官方微博及官方APPD淘宝网店刷单并增加好评
多选题在电子商务条件下，买方应当承担的义务包括（）。A按照网络交易规定方式支付价款的义务B按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物的义务C对标的物的质量承担担保义务D对标的物验收的义务
单选题（）是认证中心的组成部分，是数字证书的申请注册、审批、校对和管理机构。ARABCACPCADOCA
单选题下列（）不是系统软件。A汇编程序B管理信息系统C数据库管理系统D编辑程序
单选题以下（）不可能造成消费者的网上支付失败。A网上商店的硬件系统有故障B银行的支付系统有故障C顾客的支付金额较大D顾客自己不熟悉支付流程
判断题网上订单的后台处理过程主要包括订单准备、订单保存与传递订单录入、按订单供货和订单处理。A对B错
单选题（），即通过科学的方法发现和证实消费者存在哪些行为，这个任务也就是观察对象，描述事实。A揭示和描述消费者行为的表现B揭示消费者行为的规律性C预测和引导消费者行为D展示消费者行为
多选题电脑工作不正常，可能的原因是（）。A系统硬件有问题B磁盘碎片太多并可能有错误C有病毒存在D系统软件冲突
判断题应对价格竞争的最佳战略是改变竞争规则。A对B错
单选题NT中的SMB服务是指（）。A服务器消息块B服务器证书Cweb服务证书D接口服务
判断题虚拟主机是在本地服务器上划分出一定的磁盘空间供用户放置站点、应用组件等，提供必要的站点功能、数据存放和传输功能。A对B错
单选题“对已采购但验收不合格的原材料和零部件的退货，以及已售出的商品的退货有关的运输、验收和保管的物流活动”，这句话描述的物流活动指的是生产企业物流活动中的（）。A采购物流B生产物流C销售物流D退货物流
多选题1998年之前中国有影响力的网络营销相关的网站包括（）A马云创办的中国黄页B马云创办的阿里巴巴C8848电子商务网站D索易邮件列表
多选题企业网站建设完成并发布之后，接下来是网站运营维护工作，基本内容包括（）A网站内容维护B投放网络广告C网站访问统计分析D网站交换链接
多选题选择供应商的【QCDS】原则，即（）等并重的原则。A质量B成本C交付D服务