秘书不准向客户索要礼品，对方主动赠送时应婉言谢绝;无法谢绝的，( )由单位处理。A.可以接受B.收下后上交C.要及时汇报D.直接交给主管领导
秘书不准向客人索要礼品，如对方主动赠送，应婉言谢绝，无法谢绝的（ ）。A．可以接收B．收下上交C．要及时汇报D．先收下，后退回
拒收他人赠送的礼品应（）A讲明原因B婉言谢绝C拒之门外
商务活动中在客人准备离开前（）分钟，向客人赠送礼品。
调酒师如遇到客人提出特别要求与特别配方，应婉言谢绝，并推销其他饮料。
饭店代表在客人抵达时的服务工作不包括（）。A、代表饭店向客人表示欢迎和问候B、询问客人有无托办事项C、搬运并确认行李件数D、对无预约的客人应婉言谢绝为其服务
拒收他人赠送的礼品应（）A、态度坚决，婉言谢绝B、礼品接受后退还C、可以拆启封口后再退还
如果客人提出的要求及某些问题超出了自己的权限，应（）。A、及时请示上级B、婉言谢绝C、及时为客人办好D、不予理睬
拒收他人赠送的礼品下列哪种方法处理是正确的（）A、讲明原因，婉言谢绝B、礼品接受后再退还C、可以拆启封口后再退还D、可以用过之后再退还
关于馈赠礼品，以下表述不正确的是（）。A、我方人员在特殊情况下，可主动向外方索要礼品B、在国际交往中，礼品问题一向较为敏感C、我方通常不主动向外方人士赠送礼品D、国际交往中，礼品赠送与收受均具有其特殊性
拒收他人赠送的礼品应：（）A、态度坚决，婉言谢绝B、礼品接受后退还C、可以拆启封口后再退还D、收下物品，退还现金
取货员上门取货时不得吸烟、喝茶（水、饮料），严禁向顾客索要钱物；顾客主动敬烟、让茶时要婉言谢绝；取货时要主动帮助顾客清理所产生的废弃物。
接到纠缠电话应该（）.A、婉言谢绝B、明确谢绝C、设法了解对方的姓名D、平静的周旋
秘书不准向客要索要礼品，如对方主动赠送，应婉言谢绝，若无法谢绝（），由单位处理.A、可以说明原因后收下B、收下上缴C、则应及时汇报D、申明下不为例后收下
接到推销电话应（）.A、婉言谢绝B、明确谢绝C、设法了解对方的姓名D、平静的周旋
游客为了感谢导游员的优质服务，向导游员赠送礼品，导游员应如何应对？（）A、表示感谢B、婉言谢绝；C、实在难以谢绝的，可以收下D、可考虑回赠礼品
巡游出租汽车驾驶员应（）小费。A、向乘客主动索要B、向乘客礼貌收取C、婉言谢绝乘客D、向出租汽车经营者上交
出租汽车驾驶员应（）小费。A、向乘客主动索要B、向乘客礼貌收取C、婉言谢绝乘客D、向出租汽车经营者上交
单选题秘书不准向客要索要礼品，如对方主动赠送，应婉言谢绝，若无法谢绝（），由单位处理.A可以说明原因后收下B收下上缴C则应及时汇报D申明下不为例后收下
单选题接到推销电话应（）.A婉言谢绝B明确谢绝C设法了解对方的姓名D平静的周旋
单选题秘书不准向客人索要礼品，如对方主动赠送，应婉言谢绝，无法谢绝的（）。A要以接收B收下上缴C要及时汇报D先收下，后退回
单选题关于馈赠礼品，以下表述不正确的是（）。A我方人员在特殊情况下，可主动向外方索要礼品B在国际交往中，礼品问题一向较为敏感C我方通常不主动向外方人士赠送礼品D国际交往中，礼品赠送与收受均具有其特殊性
多选题拒收他人赠送的礼品应（）A讲明原因B婉言谢绝C拒之门外
多选题游客为了感谢导游员的优质服务，向导游员赠送礼品，导游员应如何应对？（）A表示感谢B婉言谢绝；C实在难以谢绝的，可以收下D可考虑回赠礼品
判断题取货员上门取货时不得吸烟、喝茶（水、饮料），严禁向顾客索要钱物；顾客主动敬烟、让茶时要婉言谢绝；取货时要主动帮助顾客清理所产生的废弃物。A对B错
单选题拒收他人赠送的礼品应：（）A态度坚决，婉言谢绝B礼品接受后退还C可以拆启封口后再退还D收下物品，退还现金
单选题拒收他人赠送的礼品应（）A态度坚决，婉言谢绝B礼品接受后退还C可以拆启封口后再退还