为营造轻松氛围，服务中，应尽可能多地与顾客聊天，空闲时服务人员之间也可聊天。

为营造轻松氛围，服务中，应尽可能多地与顾客聊天，空闲时服务人员之间也可聊天。

相关考题：

营业厅服务人员在服务过程中,以下属于违禁行为的有() A.聊天B.吃零食C.扔下客户接电话D.嬉笑
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在酒后代驾的增值服务中,为了提高服务热情,代驾服务人员可在行车中与客户聊天。() 此题为判断题(对，错)。
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可能有生产或操作的任务,在服务企业中他们也可能是与顾客直接接触的角色,他们的态度对服务质量的影响程度至关重要的是()。 A、供应商B、服务人员C、顾客D、竞争者
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服务人员在提供服务时一方面代表服务机构为顾客服务,另一方面又潜意识地代表自己本人与顾客交往,这种双重角色的矛盾属于()的矛盾。 A、服务机构及人员与顾客B、服务机构与服务人员C、顾客与顾客D、服务质量与服务数量
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在档口有顾客时,营业员与业主之间聊天,讲几句粗话没关系的。()
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客服工作内容中需要接待顾客,每天是通过()聊天工具与顾客进行线上沟通? A、QQB、微信C、千牛D、电话
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药店店员下列哪项行为不妥()。 A.工作中认真摆放药品，熟悉药品相关知识B.见到顾客时面带微笑，热情接待C.工作空闲时玩手机、聊天D.顾客付款后双手将药品递给顾客E.介绍药品时耐心、突出药品特点
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BBS，聊天室设制的主要目的是( )。A．进行网址推广B．创造网络品牌C．扩大销售渠道D．提供良好的顾客服务和提高与顾客之间的关系
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跟顾客聊天，慢慢拉近距离，在聊天中发现( )。A.商机B.时机C.问题D.目的
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你认为没有顾客时，柜台服务人员比较妥当的做法是（ ）。A.坐下来休息一下B.与同事聊聊天C.整理一下货架上的物品D.看报纸
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如果想要访问国内的各个BBS可以购买专用的终端软件CTerm，使用它能够轻松地在BBS中读写文章、聊天以及收发邮件等。
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在上门维修结束后，顾客为表达感谢，可坐下与客户聊天、拉家常。
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跟顾客聊天，慢慢拉近距离，在聊天中发现（）。A、商机B、时机C、问题D、目的
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在服务人员与顾客的关系上要尊重顾客，真心实意地为顾客服务，这体现的是导游服务的（）的原则。A、为大家服务B、服务至上C、宾客至上D、合理而可能
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以下关于在为顾客提供服务时微笑的主要作用，表述错误的是（）。A、可以增强创造力，帮助服务人员创造性地解决各种问题B、可以激发服务人员的热情，使服务更加周到C、可以营造轻松愉快的服务环境D、可以使自己心情愉快
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茶艺师与宾客交谈时，应（）。A、保持与对方交流，随时插话B、尽可能多地与宾客聊天交谈C、在听顾客说话时，随时做出一些反应D、对宾客礼貌，避免目光正视对方
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星级服务要求服务人员应设身处地的为顾客着想，处处考虑顾客的感受，理解顾客的观点，明确顾客的需求，时刻做到以顾客为中心。
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作为汽车售后服务人员，以下最能概括我们所做的工作是什么？（）A、为顾客修好车B、为顾客提供舒适的休息场所C、做好顾客满意度调查D、尽可能多地向顾客销售零件E、为顾客提供具有针对性的产品
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联通秘书聊天业务可实现的功能有哪些（）A、点对点聊天B、聊天室C、互相拨打手机号码聊天D、聊友速配E、短信聊天
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顾客与服务系统的互动包括（）A、顾客与服务人员友好互动B、顾客与服务人员过于友好的互动C、顾客与服务人员不友好互动
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为顾客服务时，应避免跟别人聊天。
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接待人员引导顾客坐在被服务的位置上，并将顾客的要求准确地告诉为其服务的美甲师，（）。A、让美甲师开始服务B、进一步沟通C、进一步聊天D、刺激顾客消费欲望
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在美容服务过程中，（）是美容师应具备的谈话礼仪。A、引导顾客全身放松B、与身边同事聊天要低声C、坚持不懈地推荐产品和项目D、声音轻柔地评论同事的技术
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在Internet网上人与人之间的交流是非常重要的，网上聊天是进行交流的主要手段之一。目前Internet上聊天服务的种类包括（）。A、内置ChatB、网站聊天室C、游戏ChatD、邮件Chat
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多选题顾客与服务系统的互动包括（）A顾客与服务人员友好互动B顾客与服务人员过于友好的互动C顾客与服务人员不友好互动
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单选题茶艺师与宾客交谈时，应（）。A保持与对方交流，随时插话B尽可能多地与宾客聊天交谈C在听顾客说话时，随时做出一些反应D对宾客礼貌，避免目光正视对方
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单选题在服务人员与顾客的关系上要尊重顾客，真心实意地为顾客服务，这体现的是导游服务的（）的原则。A为大家服务B服务至上C宾客至上D合理而可能
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