判断一个通信系统的性能优劣，（）和（）是最基本的也是最主要的质量指标。
对于任何产业,经营者来说,()是建立长期合作的前期,它是企业服务于客户的最基本动力 A.强化与客户的沟通B.实施全面质量管理C.树立客户至上的服务意识D.增加客户的经营价值，降低客户的经营成本
酒店公寓区别于一般酒店的主要标志是()。A:长住客户B:散客客户C:短期住户D:参加会议的客户
档案的凭证价值是区别于其他各种资料的最基本的特点。A对B错
柯明是一家公司的总经理，他想确认一下自己的内部客户和外部客户，属于他的外部客户的是（）。A、下属B、其他部门经理C、上级领导D、供销商
档案的凭证价值是区别于其他各种资料的最基本的特点。
在处理客户投诉时，第一个步骤是（）。A、和客户辩解B、聆听客户直至他气消C、表示同情，换位思考D、拿出解决问题的办法
高强承诺具有新的创意与特色，以区别于竞争者的优势而赢得客户，这体现了（）A、承诺与客户满意的关系B、承诺与竞争的关系C、承诺与成本的关系D、承诺与重点客户与其他利益相关者的关系
在业务测试施工完毕后要对客户说明测试方法，测试要达到的结果和效果，并主动向客户介绍质量指标、标准，以及需要客户配合的工作。（）
（）是语文课程与教学区别于其他课程教学的最基本、最有特色的教学方法。
怎样让客户接受你的产品（）A、解决客户反馈的问题B、帮助客户达成他的目的，解决他的个人需求C、和客户常联系D、得到客户的好感
个人客户经理在任何情况下都（），这是作为个人客户经理的一个最基本的职业准则。
根据“80/20公式”，卖方不应对每个顾客都同等对待，应将有价值的关键客户和其他客户区别对待。
客户识别与客户选择的区别的根源来自于（）与（）之间的区别。
孟经理是一家公司的营销经理，他想确认一下组织的内部客户和外部客户，不属于组织的内部客户的是（）。A、下属B、本地居民C、其他部门经理D、上级主管
下列不是零售网点转型项目关键质量指标（）。A、客户等待时间和交易速度B、对客户的尊重C、客户排队放弃率D、销售时间和销售量E、客户满意度
（）是指区别于竞争对手的，客户可以感知和产生联系的视觉要素和其他要素。A、品牌识别B、品牌规划C、品牌创新D、品牌传播
填空题中央银行区别于其他金融机构最基本的标志是（）。
单选题周经理是一家公司的中层干部，他想确认一下自己的内部客户和外部客户，不属于他的内部客户的是（）。A下属员工B上级主管C其他部门干部D供应商
填空题客户识别与客户选择的区别的根源来自于（）与（）之间的区别。
单选题柯明是一家公司的总经理，他想确认一下自己的内部客户和外部客户，属于他的外部客户的是（）。A下属B其他部门经理C上级领导D供销商
单选题何经理是一家公司的营销部总监，他想确认一下自己的内部客户和外部客户，属于他的外部客户的是（）。A下属B供销商C上级领导D其他部门经理
单选题在处理客户投诉时，第一个步骤是（）。A和客户辩解B聆听客户直至他气消C表示同情，换位思考D拿出解决问题的办法
单选题（）是指区别于竞争对手的，客户可以感知和产生联系的视觉要素和其他要素。A品牌识别B品牌规划C品牌创新D品牌传播
判断题档案的凭证价值是区别于其他各种资料的最基本的特点。A对B错
单选题高强承诺具有新的创意与特色，以区别于竞争者的优势而赢得客户，这体现了（）A承诺与客户满意的关系B承诺与竞争的关系C承诺与成本的关系D承诺与重点客户与其他利益相关者的关系