整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额就是()。 A、企业让渡价值B、企业利益C、顾客利益D、顾客让渡价值
()认为,企业要兼顾顾客眼前利益和长远利益、顾客个人利益和社会整体利益为中心而开展一切活动。 A.生产观念B.产品观念C.销售观念D.社会营销观念
()认为绩效管理就是对企业的所有员工的工作结果进行客观评价与管理的过程。 A.结果论B.行为论C.潜能论D.概率论
新公共服务理论有七项核心主张,其中不包括()。 A.思考不需要具有战略性和行动上的民主性，只需要满足公共需要的政策和项目可以通过集体努力和合作过程最有效并且最负责地实施B.重视公民权胜过重视企业家精神，认为致力于为社会作出有益贡献的公务员和公民要比具有企业家精神的管理者能够更好地促进公共利益C.追求公共利益，强调公共行政官员必须促进建立一种集体的、共同的公共利益观念，创立共同的利益和共同的责任D.服务于公民而不是服务于顾客，认为公务员不是要仅仅关注顾客飞需求，而是要着重关注于公民并且让在公民之间建立信任和合作关系
企业应当立足于企业实际，以“（ ）”为培训目标。A.服务于企业成本、服务于企业员工B.服务于企业利益、服务于企业员工C.服务于企业利益、服务于企业一线人员D.服务于企业生产、服务于企业赢利
设计方的项目管理目标除了服务于其自身的利益外，还应服务于（）A、招投标代理机构的利益B、施工方的利益C、项目的整体利益D、建设主管部门的利益
在价值等式中，价值就是价格除以顾客感知利益的结果。
组织应确保设计和开发策划涵盖组织内部所有受影响的（）及其适当的（）。A、部门、顾客B、利益相关者、供应链C、部门、供应商D、利益相关者、顾客
在公共关系危机处理时，旅游企业应首先考虑顾客公众的利益，顾客利益就是组织的长远利益。
从企业的长期发展看，（ ）是所有试图满足同样的顾客需要，或是服务于同一目标市场的企业。A、供应商B、中间商C、竞争者D、顾客
营销大师科特勒认为，消费者在选择不同企业的产品时，首先考虑是否能够获取最大顾客（）.A、成本价格B、产品价值C、服务价值D、让渡价值
营销大师科特勒认为，消费者在选择不同企业的产品时，首先考虑是否能够获取最大顾客（）。
（）的经营理念是企业服务于顾客最基本的动力。A、内部顾客B、外部顾客C、利润链数据库D、以客为尊
无差异营销就是把整体市场作为企业的目标市场。其着眼点是顾客的共同需要，不考虑需要的差异，并以一种市场营销组合方案，推出一种产品去吸引、满足所有的顾客。
企业为所有的顾客提供一种产品的模式就是无差异市场营销。（）
（）就是根据目标顾客的不同利益需求来划分组织的业务活动A、职能部门化B、产品或服务部门化C、地域部门化D、顾客部门化
施工企业作为项目建设的一个重要参与方，其项目管理不仅服务于施工企业本身的利益，也必须服务于项目的整体利益。
填空题营销大师科特勒认为，消费者在选择不同企业的产品时，首先考虑是否能够获取最大顾客（）。
单选题营销大师科特勒认为，消费者在选择不同企业的产品时，首先考虑是否能够获取最大顾客（）.A成本价格B产品价值C服务价值D让渡价值
单选题从企业的长期发展看，（ ）是所有试图满足同样的顾客需要，或是服务于同一目标市场的企业。A供应商B中间商C竞争者D顾客
多选题企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时，其结果就是整合营销。它主要要求（）。A高层管理人员之间团结B员工努力C营销功能发挥协同作用D销售部门传递信息E营销部门与企业的其他职能部门之间相互配合
判断题在公共关系危机处理时，旅游企业应首先考虑顾客公众的利益，顾客利益就是组织的长远利益。A对B错
单选题顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（）。A企业让渡价值B企业利润C顾客让渡价值D顾客利益
判断题在价值等式中，价值就是价格除以顾客感知利益的结果。A对B错
单选题设计方的项目管理目标除了服务于其自身的利益外，还应服务于( )。A招投标代理机构的利益B施工方的利益C项目的整体利益D建设主管部门的利益
判断题无差异营销就是把整体市场作为企业的目标市场。其着眼点是顾客的共同需要，不考虑需要的差异，并以一种市场营销组合方案，推出一种产品去吸引、满足所有的顾客。A对B错