站姿__,眼神__,注视顾客,精神饱满,落落大方()。A、端正慈祥.呆滞B、正直平稳.自然C、挺拔竖立.长远D、拖沓无力.迥异
站姿__,眼神__,注视顾客,精神饱满,落落大方()。
- A、端正慈祥.呆滞
- B、正直平稳.自然
- C、挺拔竖立.长远
- D、拖沓无力.迥异
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展会站姿的要求( )。A.站立要求标准基础服务站姿B.表情自然,面带微笑,目光注视前方或看向主持人C.进行自检互检时,认真仔细,指出他人错误,态度诚恳,语气友好D.进行情景演练时,认真仔细,动作标准,声音洪亮E.没有顾客.大家可临时采取自由站姿
加油站员工为顾客服务的时候,眼神应与对方有交流,眼神的的注视点错误的是()。 A、如果相互之间非常熟悉可以把视线的焦点放在对方鼻子附近B、如果比较熟悉,可注视对方的眼睛C、如果不太熟悉,可注视对方的嘴巴D、如果不太熟悉,可到对方的耳朵及衣领附近
大堂经理在为客户服务时,要注意保持优雅的仪态,表情神态要谦恭、友好,下列关于说法错误的是()。A、专注之时看双眼,交流久时看面部,相距较远看全身,紧盯局部令人生厌。B、微笑要做到发自内心、自然大方,要有眼神、眉毛、嘴巴、表情等来协作完成,需要进行训练。C、标准站姿包括规范站姿、叉手站姿、背手站姿和背垂手站姿。D、坐姿的要求之一是至少做满椅子的1/2。
不属于加油站员工的服务语言标准的是()。A、迎送接待顾客时,主动使用文明服务用语,会说普通话B、用语准确,称呼恰当,问候亲切,语气诚恳C、严禁使用不负责任的、歧视性、侮辱性语言,杜绝服务忌语D、站姿正直平稳,眼神自然,注视顾客,精神饱满,落落大方
加油站员工为顾客服务时,眼神应与对方有交流,眼神的注视点错误的是()。A、如果相互之间非常熟悉可以把视线的焦点放在对方鼻子附近B、如果比较熟悉,可注视对方的眼睛C、如果不太熟悉,可注视对方的嘴巴D、如果不太熟悉,可注视对方的耳朵及衣领附近
展会站姿的要求()。A、站立要求标准基础服务站姿B、表情自然,面带微笑,目光注视前方或看向主持人C、进行自检互检时,认真仔细,指出他人错误,态度诚恳,语气友好D、进行情景演练时,认真仔细,动作标准,声音洪亮E、没有顾客.大家可临时采取自由站姿
单选题服务人员的身体站姿是身体呈现的样子,包括()等。A站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手势B站姿、坐姿、行姿、蹲姿、手势C站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手臂D站姿、坐姿、走姿、手势、动作