加油站建立客户档案，对客户的油品消费情况主要掌握()。A、需求品种B、需求偏好C、配送需求D、以上3项
加油站应利用客户档案分析客户的加油潜力，制订定期拜访与沟通计划，巩固固定客户，争取潜在客户，有效提高加油站的销售能力。()
加油站除了要稳定好现有客户外，更重要的是要发展()。A.新的业务B.新的项目C.新的客户D.大客户
建立拜访联系制度是各级邮政大客户中心通过()等形式,主动了解大客户对邮政企业各方面的意见、建议和需求。 A、寄递意见征询函B、上门走访C、开展大客户联谊D、召开大客户座谈会
()是常见的维系大客户情感的一种方法。 A.长期进行服务跟进B.利用数据库建立大客户档案C.成立大客户俱乐部D.定期对大客户进行访问
大客户的管理策略有（）。A、优先保证大客户服务B、密切关注大客户动态，帮助大客户设计促销方案C、在大客户中开展新服务项目的试销D、注重与大客户的沟通
客户经理走访客户应及时撰写访客报告，（）。A、直接归入客户档案B、经直接领导签认后，归入客户档案C、经主管行领导签认后，归入客户档案D、经客户签认后，归入客户档案
“移舟泊烟渚，日暮客愁新。”出自《（）》A、宿建得江B、宿建德C、宿建德湖D、宿建德江
加油站除了要稳定好现有客户外，更重要的是要发展（）。A、新的业务B、新的项目C、新的客户D、大客户
固定客户档案应包括（）A、加油站固定客户档案卡》B、税务登记证明C、相关审批手续或供油协议D、其他根据需要留存的客户相关资料
管理客户档案不能一劳永逸，这是一个不断变化的动态过程，因此，加油站必须要对客户档案进行及时维护，以确保手中客户相关信息的（）。A、时效性B、真实性C、客观性D、以上3项
客户基础资料的收集，加油站在进行（）后整理汇总，然后交由加油站录入数据库。A、经营分析和客户走访B、财务分析和市场调查C、经营分析和财务分析D、市场调查和走访客户
加油站锁定一个新客户后，建立了相应的客户档案，也进行了走访，但客户反应不积极，此时应该（）。A、不需要在客户身上浪费时间精力，转攻其他客户B、继续坚持走访，了解客户的意见与动向，完善客户信息，以诚意赢得客户C、将客户提出的站长无法满足的相关需求上报公司D、继续等待，直到客户来站加油
对竞争对手调查要采取逐站蹲点的方式，摸清对手加油站名称、所有权单位、地址、主要大客户和日销量情况，并建立起（）。A、信息档案B、客户档案C、需求信息D、调查方案
规范的客户档案使加油站能够全方位理解并认识客户，同客户建立最充分的交流关系。
加油站充分利用客户档案及客户管理系统信息，密切关注客户消费动态，及时向（）提出营销建议。
在客户档案建立过程中，客户编码和客户名称必须输入，但客户简称可输入也可不输入。（）
苏联解体二十多年来，（）国家也进行了转轨，即建立了新的、不同于苏联时期的政治经济体制。A、中亚B、西亚C、东亚D、南亚
了解客情的方法是（）。A、询问接待单位B、查阅客户档案C、向接待过该客人的同事了解情况D、审阅入住通知单，查阅客户档案、询问接待单位人员，向上级了解客情和向接待过该客人的同事了解
客户档案室应划分高压客户档案资料区、低压客户档案资料区、销户客户档案资料区，客户档案资料归档应放在相应区域内，销户客户档案资料区应按销户年份划分存放。
什么时候UNLK（未锁定）灯亮？A、当一个起落架和相应舱门未收上锁定B、当一个起落架未放下锁定C、当一个起落架未在选择的位置锁定D、以上都不对
什么时候UNLK（未锁定）灯亮？（）A、当一个起落架和相应舱门未收上锁定。B、当一个起落架未放下锁定。C、当一个起落架未在选择的位置锁定。
单选题客户经理走访客户应及时撰写访客报告，（）。A直接归入客户档案B经直接领导签认后，归入客户档案C经主管行领导签认后，归入客户档案D经客户签认后，归入客户档案
单选题苏联解体二十多年来，（）国家也进行了转轨，即建立了新的、不同于苏联时期的政治经济体制。A中亚B西亚C东亚D南亚