人身保险公司的顾客目标是为顾客创造价值，是从顾客角度考核管理者业绩，是非财务业绩评价指标中的一个重要方面。下面不属于顾客目标范畴的是()。A、市场占有率B、首年度佣金率C、退保率D、品牌认知率
调查的核心是确定产品和服务在多大程度上满足了顾客的欲望和需求。就其调研目标来说,应该达到以下()目标: A、评估公司的满意度指标及主要竞争者的满意度指标B、判断轻重缓急，采取正确行动C、确定导致顾客满意的关键绩效因素D、控制全过程
从物业管理角度理解,影响服务质量的因素有()。 A.顾客需求B.顾客口碑C.企业形象D.宣传沟通
人口结构包括多种因素。其中,人口的()因素最主要,直接关系到各类商品的市场需求量,以及企业目标市场的选择。 A、性别结构B、教育结构C、家庭结构D、收入结构
从社会学的视角来观察，人口结构是从()角度来考察社会的。A、群体关系B、社会制度C、宏观社会D、微观社会
网上销售模型划分的角度：A、从产品角度B、从零售商角度C、从利益角度D、从顾客角度
对于绩效概念来说，包含多元目标在内的是从什么角度作出的解释：（）。A、从语言学的角度B、从经济管理活动的角度C、从人力资源管理的角度D、从衡量政府活动效果的角度
一般来说，理想的餐饮企业营业区域使其目标顾客到达的时间是（）A、10分钟B、15分钟C、20分钟D、25分钟
从战略角度来讲，企业可以从三个方面界定自己的使命。下列选项中不属于这三个方面的是（）A、满足顾客需求的方式B、顾客需求C、目标市场D、产品质量
营业区域的确定要考虑的因素（）A、区域人口流量特点B、区域经济特征C、地点因素D、区域竞争状况因素E、顾客所在地点与餐饮企业的距离
从心理学角度来说，群体的形成需要确定的（）A、礼仪B、思想C、目标D、感情
企业制订质量目标时考虑视角中不包括（）。A、从顾客的角度B、从企业成本的角度C、从社会的角度D、从企业人员的角度
从房地产消费效用角度对房地产目标顾客群分类，不属于这类划分的是（）A、功能型顾客群B、安全型顾客群C、便利型顾客群D、投资型顾客群
如果从地域角度确定目标顾客（）永远是最主要的目标市场。A、异地市场B、国外市场C、国内市场D、本地市场
餐饮企业可以从人口结构寻找目标市场，其中（）是最值得考虑的目标市场因素。A、收入B、家庭C、年龄D、人口流动
确定六西格玛项目的目标需要考虑很多因素，下述哪些因素是确定项目目标时应考虑的：（）A、顾客需求B、企业目标C、行业最好水平D、历史最好水平
从语言社会功能的角度来说，语言是（），从语言本身的结构来说，语言是一种（）。
从创新的角度来说，创新实践的成败与三个因素密切相关（）、自主与环境。
不论是从经济学角度来说，还是从哲学角度来说，中国最大的优势就是劳动力资源的优势。
单选题企业制订质量目标时考虑视角中不包括（）。A从顾客的角度B从企业成本的角度C从社会的角度D从企业人员的角度
填空题从总体来说，（）的最根本最主要的原因是需求因素。
单选题从房地产消费效用角度对房地产目标顾客群分类，不属于这类划分的是（）A功能型顾客群B安全型顾客群C便利型顾客群D投资型顾客群
单选题对于绩效概念来说，包含多元目标在内的是从什么角度作出的解释：（）。A从语言学的角度B从经济管理活动的角度C从人力资源管理的角度D从衡量政府活动效果的角度
单选题从心理学角度来说，群体的形成需要确定的（）A礼仪B思想C目标D感情
多选题确定六西格玛项目的目标需要考虑很多因素，下述哪些因素是确定项目目标时应考虑的：（）A顾客需求B企业目标C行业最好水平D历史最好水平