随着环境因子的变动与组织管理需求发展方向等等而各不相同。一般可涉及到以下哪些方面。()A、服务功能体系的变动B、服务管理结构的变动C、服务管理体制的变动D、服务管理行为的变动
随着环境因子的变动与组织管理需求发展方向等等而各不相同。一般可涉及到以下哪些方面。()
- A、服务功能体系的变动
- B、服务管理结构的变动
- C、服务管理体制的变动
- D、服务管理行为的变动
相关考题:
下列关于物业服务费用包干制的说法中,正确的有( )。A.由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用B.管理服务利润是固定的,不随物业管理成本的变动而变动C.物业管理企业应聘请专业审计机构对物业服务费用收支情况进行审计D.物业服务费用收支相抵,盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担E.物业服务费用中不包括法定税费
下列关于物业服务费用包干制的说法中,正确的有() A.由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用B.管理服务利润是固定的,不随物业管理成本的变动而变动C.物业服务企业应聘请专业审计机构对物业服务费用收支情况进行审计 D.物业服务费用收支相抵,盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担E.物业服务费用中不包括法定税费
一般情况下,商品或服务的供给数量和市场价格之间的变动关系是( )。 A.价格变动,需求数量同方向变动B.价格变动,需求数量保持不变C.价格变动,需求数量反方向变动D.两者之间无稳定的变动规律
下列关于物业B盼费用包干制的说法中,正确的有()。A、由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用B、管理服务利润是固定的,不随物业管理成本的变动而变动C、物业管理企业应聘请专业审计机构对物业服务费用收支情况进行审计D、物业服务费用收支相抵,盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担E、物业服务费用中不包括法定税费
以下需要与业主(或使用人)沟通交流的内容有()。A、物业管理法规的宣传与沟通;物业管理服务内容、标准和有关账目的公示与解释B、物业管理相关事项、规定和要求的询问与答复;物业管理的投诉受理与处理反馈C、物业服务需求或其他需求的受理、答复、解释和反馈;物业管理服务的项目、水平、标准、收费及其他事项的沟通交流D、物业服务企业人事变动安排和组织机构变动的公示;注册资金等企业注册事项变动的公示与解释E、物业管理日常服务中的一般沟通交流;与其他单位和个人的沟通交流
以下关于服务流程设计应考虑因素的论述,正确的是()。A、服务流程图应该保持一定的稳定性,不应经常变动B、服务流程图应随着客户的需求和期望的变动而变动C、客户服务管理人员应广泛地向一线服务人员收集意见和建议D、从简单的服务流程开始,创建各个步骤,并留出空白便于随时补充,调整和更正E、从客户的角度了解和感受公司的服务,从而完善自己的服务流程
多选题下列关于物业服务费用包干制的说法中,正确的有( )。A由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用B管理服务利润是固定的,不随物业管理成本的变动而变动C物业服务企业应聘请专业审计机构对物业服务费用收支情况进行审计D物业服务费用收支相抵,盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担
多选题下列关于物业B盼费用包干制的说法中,正确的有()。A由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用B管理服务利润是固定的,不随物业管理成本的变动而变动C物业管理企业应聘请专业审计机构对物业服务费用收支情况进行审计D物业服务费用收支相抵,盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担E物业服务费用中不包括法定税费
单选题绝大多数健康保险尤其是医疗费用保险均采用短期保险形式。其主要原因是()。A医疗服务成本的变动B医疗服务数量的变动CC医疗服务质量的变动D医疗服务主体的变动