茶艺师可以用关切的询问、征求的态度、()和有针对性的回答等方式来加深与宾客的交流和理解,有效地提高茶艺馆的服务质量。A、简捷的提问B、郑重的语气C、提议的问话D、礼节性的握手
茶艺师可以用关切的询问、征求的态度、()和有针对性的回答等方式来加深与宾客的交流和理解,有效地提高茶艺馆的服务质量。
- A、简捷的提问
- B、郑重的语气
- C、提议的问话
- D、礼节性的握手
相关考题:
在茶艺馆的顾客接待过程中,下列( )的现象是茶艺师处理不恰当的。A.当宾客要求自己泡茶时,茶艺师站在附近待机服务B.当宾客走进茶馆,积极主动迎宾问候C.当宾客在等候客人时,积极主动热情地多次询问需要点茶或推荐消费项目D.当看到宾客有征询意识时,主动上前询问是否需要帮助
接受患者用药咨询方式不正确的是A、可主动向患者讲授用药知识B、可向患者发放一些合理用药宣传材料C、可采用电话、网络等通讯方式D、有针对性地回答患者问题,不要作过多询问E、通过网络向大众宣传促进健康的小知识属于主动咨询
接受患者用药咨询的方式中,错误的是A、可采用电话、网络等通讯方式B、可向患者发放一些合理用药宣传材料C、可主动向患者讲授用药知识D、有针对性地回答患者问题,不要做过多询问E、通过网络向大众宣传促进健康的小知识属于主动咨询
接受患者用药咨询方式不正确的是A.可主动向患者讲授用药知识B.可向患者发放一些合理用药宣传材料C.可采用电话、网络等通讯方式D.有针对性地回答患者问题,不要作过多询问E.通过网络向大众宣传促进健康的小知识属于主动咨询
制作询问笔录时应做到()A、做到一人一录,不得在一份询问笔录中询问多人,询问时间应包括起始时间,具体到分,并注明第X次询问询问地点应具体到门牌号、房间号等B、询问笔录应当记录被询问人提供的与案件有关的全部情况,包括案件发生的时间、地点、情形、事实经过、因果关系及后果等C、询问笔录与其他证据相互印证,不得相互矛盾D、询问人提出的问题,如被询问人不回答或者拒绝回答的,应当写明被询问人的态度,如不回答或者沉默,并用括号标记。
在工作岗位上要求茶艺师主动服务,表现的“接待三声”主要是指()。A、迎宾之声、茶艺之声、送客之声B、问候之声、询问之声、服务之声C、迎宾之声、演示之声、服务之声D、迎宾之声、介绍之声、送客之声
在茶艺馆的顾客接待过程中,下列()的现象是茶艺师处理不恰当的。A、当宾客要求泡茶时,茶艺师站在附近待机服务B、当宾客走进茶馆,积极主动迎宾问候C、当宾客在等候客人时,积极主动热情地多次询问需要点茶或推荐消费项目D、当看到宾客有征询意识时,主动上前询问是否需要帮助
单选题接受患者用药咨询的方式中,错误的是()A可采用电话、网络等通讯方式B可向患者发放一些合理用药宣传材料C可主动向患者讲授用药知识D有针对性地回答患者问题,不要做过多询问E通过网络向大众宣传促进健康的小知识属于主动咨询