广告的作用不包括()。 A、指导消费B、促进消费C、塑造形象D、增加宣传成本
政府公共关系广告的作用是()。 A.塑造形象B.体现宗旨C.强化实效D.行为调节
在商务交往中，商务礼仪发挥作用()。A.增强素质B.塑造形象C.增强沟通能力D.提高交际能力
公关交际中外在塑造形象的核心是( )。 A、公关礼仪B、外貌C、着装D、人格魅力
金融服务礼仪的功能主要有()。 A.规范约束B.提高素质C.塑造形象D.调节关系E.提高效益
文学的主要特征：一塑造形象的（）；二表现生活的（）。
色彩的基调对什么起着重要作用（）A、塑造形象B、表现主题C、引发联想D、创造意境
商务礼仪能发挥塑造形象、（）、沟通信息、联络感情等功能。
礼仪在客户经理的工作中很重要，其功能主要有（）。A、塑造形象功能B、沟通功能C、协调功能D、维护功能
公共关系的作用有（）A、塑造形象B、协调C、凝聚D、应变E、辐射作用
下列哪一项不是礼仪的功能（）。A、塑造形象B、沟通信息C、积蓄能量D、增进友谊
礼仪的基本职能有（）、沟通信息、联络感情、增进友谊。 A、真诚真挚B、社会稳定C、塑造形象D、服务到位
企业形象塑造主要指（）。A、质量形象B、环境形象C、队伍形象D、公众形象
政府公共关系广告的作用是（）。A、塑造形象B、体现宗旨C、强化实效D、行为调节
服务礼仪主要包括（）等。A、窗口礼仪、客户服务礼仪和电话礼仪B、问候礼仪、迎送礼仪和社交礼仪C、人际交往礼仪、公众形象礼仪和微笑服务礼仪D、A和B
（）是一种主要的塑造形象，讲述故事的手段。A、舞台B、情节C、画面D、台词
填空题商务礼仪能发挥塑造形象、（）、沟通信息、联络感情等功能。
单选题下列哪一项不是礼仪的功能（）。A塑造形象B沟通信息C积蓄能量D增进友谊
多选题政府公共关系广告的作用是（）。A塑造形象B体现宗旨C强化实效D行为调节
填空题文学的主要特征：一塑造形象的（）；二表现生活的（）。
多选题政府常态公关的内容集中体现在（）。A引领社会B政策制定C政策执行D塑造形象
多选题公共关系的作用有（）A塑造形象B协调C凝聚D应变E辐射作用
判断题礼仪塑造形象的作用主要体现在塑造公众形象。（）A对B错
单选题礼仪的基本职能有（）、沟通信息、联络感情、增进友谊。A真诚真挚B社会稳定C塑造形象D服务到位
单选题礼仪的第一职能是（）A沟通信息B联络感情C增进友谊D塑造形象