文秘专业素质考核内容及答案

世界卫生组织提出的健康概念是

A、健康即人体各器官系统发育良好，体质健壮，功能正常，精力充沛，并且有良好劳动效能的状况

B、健康是身体强壮，没有疾病，人格正常的状态

C、健康是一种在身体上，心理上和社会上的完满状态，而不是没有疾病和虚弱的状态

D、健康是指身体和心理素质良好的状态

E、健康是指没有疾病

参考答案：C

经营者的素质要求包括()。

A:精湛的业务能力
B:优秀的个性品质
C:健康的职业心态
D:强壮的身体素质
E:良好的心理素质

答案：A,B,C

解析：

经营者的素质要求包括：①精湛的业务能力，经营者必须具备突出的业务能力，以驾驭现代企业这个高度复杂的“机器”；②优秀的个性品质，不仅表现为经营者的个人修养，而且是现代企业经营者的职业需要；③健康的职业心态，要求经营者自知和自信、有意志和胆识、宽容和忍耐。

经营者的素质要求包括()。

A:精湛的业务能力
B:优秀的个性品质
C:健康的职业心态
D:强壮的身体素质
E:良好的心理素质

答案：A,B,C

解析：

（）是导游向旅游者提供良好服务的前提

A:考取导游证人员
B:身体健康的导游
C:做好接团前的准备工作
D:良好的心理素质

答案：C

解析：

服务人员良好的身体素质和心理质是做好服务工作的前提和保证

正确答案:正确

文秘专业素质考核内容及答案（一）、基本素质 1、身体素质：健康的身体应该是做好任何工作的一个重要前提。要有一个健康的体魄。身体状况不佳的人是不能胜任秘书工作的。 2、心理素质：要时刻保持良好的心态，心理状态要正常，不要被情绪所左右。每一天都应以平和的心态从事自己的工作。一个有着心理障碍的人，一个对社会充满仇恨的人，一个喜怒无常的人是不可能做好秘书工作的。 3、思想素质：这是更高的一项要求，作为现代社会的高级管理人员，在一个国际知名的机构里工作，应当具有爱岗敬业精神、实事求是精神和开拓创新精神，此外，还应具备博大的胸怀、宽广的视野和高度的社会责任感。在现代社会里，人们的工作生活的节奏加快，社会的变化日新月异，外边的世界很精彩，几乎每天都有令你感慨的事情发生，且不说每天的国内外形势，就在我们身边，就会经常有一些新奇事、突发事，今天你的一个亲戚玩股票挣了大钱；明天你的一个朋友倒房地产亏大发了；昨天，你的哥们当了大官，前天，你的一个熟人因腐败问题露馅，进去了。这些都会令你感慨，但不要受各种情况的影响，不能看人家发财了，就想到，做人就得胆大；而一看到出问题的，马上又一转念，做人还是谨慎为好！（二）、业务素质 1、理论知识：必须认识到理论学习的重要性，一方面要掌握扎实的基础知识，包括法律、外语、经贸以及对业务工作有帮助的其它知识。另一方面也注意收集新的信息，关注的法学领域的新的发展动态。 2、实践经验：要注意总结工作中好的经验，尽量避免走弯路，要经常进行经验交流，要多向有经验的人学习。 3、办事能力：秘书工作繁杂、琐碎，这就要求我们必须具备较高的办事能力，无论是办案，办会，还是处理日常事务，都要注意锻炼自己的办事能力，提高办事效率并应掌握一定的办事方法与技巧。（详见“四”）（三）、文化素质 1、社会科学学好专业知识应是起码的要求，而懂得一点文史哲，具备一定的文化素养，也很有必要，可陶冶人生情趣，亦可对工作有所裨益。相传，在清朝某年间，皇帝派朝廷官员到南方招考官吏，但先后派了几人均未能完成此任。何故？只为南方的秀才们嫌这些官员文化素养低，写诗做对皆不行。后皇帝派了一个叫王尔烈的人又去江南办理此事。那些江南才子们以出对联来试王的文化，上联曰：江南千山千水千秀才，王尔烈即刻以此下联对之：塞北一天一地一圣人。语出惊人，顿受青睐。江南秀才们进而问到，先生的学问究竟有多大？王随口吟到：天下文章属三江三江文章属吾乡吾乡文章属吾弟吾为吾弟改文章。由此，一句对联，一首诗完成了招考工作。 2、自然科学：仲裁、调解案件五花八门，常常要涉及自然科学的有关知识，如机械设备，建筑工程，医药化学等。一方面，我们平时要注意积累；另一方面，在办理这方面的案子过程中，也要从中学一学这方面的知识。 3、外语：我们办理的案件中，涉外案件占有很大的比例，经常涉及外国当事人，对外交往中，无论是书面的，还是口头的，都要经常运用外语。我们要使自己成为既懂业务又懂外语的，“两条腿走路”的人才。（四）此外学会一些有益的技能，如电脑、开车，琴棋书画等，也是很有好处的。俗话说，“艺不压身”如果你具备了一定的素养，掌握了某种技能，总会有你显山露水那一天，同样，假如你在那一方面尚存缺陷，则一定会有你无地自容的那一刻。但有一点要明确，我们必须始终围绕本职工作这个“重心”，在做好本职工作的前提下，才能再去充实自己的其它知识与技能，而绝不能冲淡“主题”，更不能“不务正业”。四、秘书人员要掌握一定的工作原则、方法和艺术工作原则：在工作中应遵循的规律并使之作为我们行为的准则。工作方法：为了达到工作目标而采取的手段和途径。比如过河: 你可以选择游泳，划船，架桥等，关键是要选择切实可行的方法。工作艺术：通过运用高超的、巧妙的、具有创造性的工作方法, 顺利地完成工作任务，同时给人以美的感觉和享受。作为现代社会的秘书人员或管理人员，我们应该学会：坚持工作原则，运用工作方法，讲究工作艺术。为此，我们要做到以下几点： 1、要协调好各种关系：包括与本部门的领导之间，同事之间；与仲裁员/调解员之间的关系；与当事人的关系，与律师的关系；与有关部门的关系等。在协调与本部门领导的关系时，要作到尊重领导，维护领导的威信，适应领导的工作习惯、工作方法、工作风格以及工作特点。比如，有的领导逻辑性较强，凡是爱有个前因后果，对这样的领导就要在谈工作时要讲事实，摆观点，有分析有推理；而有的领导喜欢单刀直入、开门见山，对此就要言简意赅，直中问题的要害；而有的领导幽默风趣，你也不妨与他（她）开开玩笑。了解领导的工作风格和特点，目的是为了更好地做好工作。当然，在尊重领导的前提下，要敢于提出自己的观点，要有维护真理的精神。那种对领导一味迎合，无原则地服从，则是不足取的。那样，会使别人怀疑你的人格、人品，领导也不一定会欣赏这种人。对待当事人要热情周到，庄重大方，言行得体，不卑不亢，树立良好的部门形象。不要摆出官僚衙门的作风，也不要沾染市侩奸猾的习气。一、秘书工作的任务秘书工作的任务主要有以下7个方面： 1调查研究与信息收集调查研究是领导者了解情况、进行决策的基础，而领导的调查研究工作大部分，甚至全部要靠秘书人员进行，秘书应该通过访问、开会、问卷、查阅资料等形式获得真实的最新的全面的信息，及时提供给领导。 2文书工作文书工作包括收文和发文两个方面，收到的文件要分轻重缓急交给领导批阅处理，发文要在领导的指示下按程序认真进行，很多时候秘书还要进行文件、报告的起草，所以秘书对文书的写作规范、要求等要熟悉，处理完的文档要及时分类归档。 3会议筹办秘书应该按照领导的要求和会议的主题、风格等进行会议的准备、组织、后勤保障、安全保卫等工作。注意不同的会议类型（大、中、小型)和会议形式（电视电话会议、圆桌会议等)都有不同的筹办要求。 4来宾接待秘书应负责来宾的接待工作，包括制订接待方案、组织迎送、安排宴会等。在接待中要注意礼仪，力求树立单位的良好形象。 5档案管理如果一个单位没有专门的档案部门，秘书就要承担起档案管理工作。要注意按照档案管理的科学方法和原则进行档案的采集、整理、保管和提取。 6信访工作信访工作包括信访的接待和处理。秘书对于各种信函、来访或投诉要认真地对待，在领导的授权下可以作适当的处理，对自己处理不好或不在自己权限范围内的问题，要及时向领导汇报。 7日常事务工作如文印、交通、生活、福利、医疗保健、物资设备管理、环境管理等工作，常常都需要秘书来处理。一、单项选择题（下列各题备选答案中，只有一个是最符合题意的，请将其选出，并在答题卡上将对应题号后的字母涂黑。每小题1分，共40分） 1.“相形见绌”的“绌”应读作（ A）。 A. B. C. D. 2.“穷人要是遇到不痛快的事就哭鼻子，那真要淹死在泪水里了。”其修辞手法为（ D）。 A. 比喻 B. 借代 C. 比拟 D. 夸张 3.依次填入下列各句横线处的词语，恰当的一组是（A ）。海峡两岸的统一是人心所向，如长江黄河的滚滚东流，不可（）。全校学生纷纷拿出自己的零花钱（）南亚灾区的学生，以救他们的燃眉之急。有些人利用税制改革的机会，故意把水搅浑，乘机哄抬物价，（）暴利。 A. 遏止捐助牟取 B. 遏制捐助谋取 C. 遏止捐献谋取 D. 遏制捐献牟取 4.下列各组词语中，没有错别字的一组是（ C）。 A. 演绎剑拔弩张毗邻真知卓见 B. 吊销绵里藏针松驰苦心孤诣 C. 谰言欲盖弥彰售罄置若罔闻 D. 殒落呕心沥血狼藉同仇敌忾 5.“下午，他拣好了几件东西（）两条长凳，四把椅子，一副香炉和烛台，一杆台秤。”画线处的标点符号应为（ D）。 A. 句号 B. 逗号 C. 分号 D. 冒号 6.“地平线上的太阳开始只露出一条弧形的边，然后又变成了半圆形。那半圆不断地上升着，越来越圆，，最后终于跃上了天际。”填入画线处最恰当的是（ B）。 A. 就像一个火球在跳动着 B. 好像一个不断膨胀的红色大气球 C. 好像吞没地平线一样 D. 就像一块巨大无比的红色帷幕 7.下列句子中，标点符号使用不正确的一句是（A ）。 A. 一根普通电话线，只能通三路电话，一条微波线路，可通十万路电话，而一条激光通讯线路，可以通一亿路电话！ B. 不错，这样的人往往经验很多，这是很宝贵的；但是如果他们就以自己的经验为满足，那也很危险 C. 恩格斯说：“运动本身就是矛盾。” D. 老人说，她儿子是工人，出来好几年了，她是第一次来抚顺。 8.填入下文横线处的关联词正确的一项是（B ）。你( )怎样费尽心机，不能把这被动局面扭转过来，（）以失败告终。 A. 尽管但只能 B. 无论也只能 C. 即使但而且 D. 既然但只能 9.“各级银行要积极税款征收部门做好这项工作。”画线处应该是（ C）。 A. 帮助 B. 辅助 C. 协助 D. 互助 10. 行政机关公文的作者是（D ）。 A. 公文的撰拟者 B. 公文的印制者C. 公文的签发者 D. 法定的组织或该组织的领导人 11. 信息工作的核心是（ C）。 A. 收集 B. 储存 C. 整理加工 D. 传递 12. 高层次信息必须具备的三个要素是（A ）。 A. 有情况、有分析、有建议 B. 有情况、有动态、有归纳 C. 有情况、有加工、有观点 D. 有典型、有事例、有经验 13. 下列文种属于上行文的是（ A）。A. 报告 B. 通知 C. 议案 D. 决定14. 发文机关标志应当使用发文机关全称或者规范化简称；联合行文时，（ B）排列在前。 A. 主送机关 B. 主办机关 C. 抄报机关 D. 协办机关 15. 向上级机关、部门请求指示、批准的公文是（ D）。 A. 报告 B. 函 C. 通知 D. 请示 16. 总结的写作一般使用（ A）。 A. 第一人称 B. 第二人称 C. 第三人称 D. 三种人称互用 17. 公文办理完后，要在“文件办理笺”上注明结果，这叫（D ）。 A. 承办 B. 批办 C. 拟办 D. 注办 18. 规范的议案内容包括（A ）。 A. 案由、案据和方案 B. 建议、论证和方案 C. 情况、分析和方案 D. 案由、分析和结论 19. 具有统计发文数量，便于公文管理，同时作为查找和引用某一公文的代号等作用的是（C ）。 A. 公文格式代码 B. 印制顺序号C. 发文字号 D. 收文处理标记 20. 收文办理的最后一道程序是（A ）。 A. 承办 B. 批办 C. 拟办 D. 传阅 21. 会议的召开时间应在（ B）确定之后。 A. 会议名称 B. 会议议题 C. 会议规模 D. 会议的参加者 22. 发慰问电的名义通常是（B ）。 A. 办公室或秘书 B. 单位或领导人 C. 办公室或领导人 D. 单位或办公室负责人 23. 由（ B）负责立卷，是公文处理工作与档案工作实行科学分工、互相协作的标志，也是一项行之有效的合理制度。 A. 文书部门 B. 档案部门 C. 承办人员 D. 职能部门 24. 秘书人员在参谋过程中要做到（B ）。 A. 既谋且断 B. 只谋不断 C. 只断不谋 D. 不谋不断 25. 现代公共

在航海素质要求中，（）是前提，（）是关键，而（）是保障。

A、身体素质；心理素养；专业素质
B、身体素质；专业素质；心理素养
C、心理素养；身体素质；专业素质

正确答案:B

人的素质是一个多层次的有机体，（）是这个有机体中不可缺少的两个基本素质。

A、思想道德素质和法律素质
B、文化素质和身体素质
C、心理素质和身体素质
D、科学素质和能力素质

正确答案:A

人的素质是一个多层次的有机体，（）是这个有机体中不可缺少的两个基本素质。

A、思想道德素质和法律素质
B、文化素质和身体素质
C、心理素质和身体素质
D、科学素质和能力素质

正确答案:A

世界卫生组织提出的健康概念是（）

A、健康即人体各器官系统发育良好，体质健壮，功能正常，精力充沛，并且有良好劳动效能的状况
B、健康是身体强壮，没有疾病，人格正常的状态
C、健康是一种在身体上，心理上和社会上的完满状态，而不是没有疾病和虚弱的状态
D、健康是指身体和心理素质良好的状态
E、健康是指没有疾病

正确答案:C

世界卫生组织提出的健康概念是（　）

A、健康即人体各器官系统发育良好，体质健壮，功能正常，精力充沛，没有不良好劳动效能的状况
B、健康是一种在身体上、心理上和社会上的完满状态，而不是没有疾病和虚弱的状态
C、健康是身体强壮，没有疾病，人格正常的状态
D、健康是指身体和心理素质良好的状态
E、健康是指没有疾病

正确答案:B

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