判断题香港金管局专门负责银行消费者权益保护事宜。A对B错
判断题由于自助渠道和电子渠道的规模优势和成本优势相对柜台更加明显，商业银行不断加大电子设备投入，并通过优惠费率等措施，鼓励客户更多地利用自助渠道和电子设备渠道办理业务A对B错
判断题消费者不得出租、转借银行个人结算账户，不得利用银行个人结算账户套取银行信用。A对B错
判断题支票仅限于在其票据交换区域内背书转让。A对B错
判断题银行消费者享有对银行产品和服务进行批评诋毁的权利。A对B错
判断题我国大陆地区银行业监管机构有责任协调各银行业金融机构处置好消费者的投诉。A对B错
判断题基金消费者有权对基金管理人、基金托管人、基金份额发售机构损害其合法权益的行为依法提起诉讼。A对B错
判断题银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果作为中国银监会及其派出机构制定消费者权益保护监管政策与工作规划的重要依据，也是各级监管机构开展综合监管评级、配置监管资源和应对客户投诉的重要参考内容。A对B错
填空题理财产品风险等级划分，根据风险从高至低，理财产品风险评级分为高风险、（）和低风险五个等级。
判断题银行保险箱业务的核心内容是“代保管”，而不是“租”A对B错
单选题提升银行业服务规范化水平是消费者权益保护工作的哪一个理念的重要体现？（）A教育为重B依法维权C预防为先D协调处置
判断题“开展消费者教育，增强消费者的风险意识和风险防范能力”是银行消费者权益保护的基本要求之一。A对B错
单选题银行应建议消费者在用信用卡交易确认方式时，优先选择（）方式。A凭印鉴消费B凭证件消费C凭密码消费D凭签名消费
判断题银行监管部要加强对商业银行执行差别化住房信贷政策情况的监督检查，对违规行为要轻判轻罚。A对B错