人身保险从业人员职业道德 题目列表
单选题下列关于个人礼仪修养的说法，不正确的是（）。A礼仪修养是不断完善自我的道德行为B礼仪修养是个人对礼仪规范的被动适应过程C礼仪修养有助于增进人际交往D礼仪修养有助于丰富并表现个人内在综合素质
单选题关于核保人员对保户信息予以保密的说法，正确的是（）。 ①核保人员应确保核保过程中可能涉及的其他人员遵守保密原则； ②核保人员不尽保密责任有损保险公司的形象； ③核保人员的保密责任因保单业务的终止而终止； ④核保人员不得利用在执业过程中获知的客户信息为自己或他人谋取不正当的利益。A①②④B①②③④C①③④D②③④
单选题以下关于理赔的论述，哪一项是不正确的（）。A人身保险的索赔理赔，是指合同双方的当事人，投保方提出申请，保险人根据条款的约定.按照保险事故的性质、程度，核定和给付保险金的过程，是处理与保险事故相关的给付作业B从法律意义上说，理赔是根据寿险合同有关条款的规定，投保方要求保险人履行给付保险金义务的行为C理赔一般是指保险人的行为，是保险人根据投保方的申请进行核定给付的过程，是保险经济补偿功能的体现D保险核赔是指保险公司理赔专业人员对于保险赔案的审核，确认赔案是否应该赔、应该怎样赔和应该怎样拒赔的业务行为
判断题《保险经纪公司管理规定》第七条规定：“保险经纪公司在办理保险经纪业务过程中因过错给投保人、被保险人或其他委托人造成损失的，由保险经纪公司依法承担法律责任。”这一规定强化了保险经纪人客户利益代表的属性。A对B错
单选题关于道德与法律关系的陈述，错误的是（）。A道德规范表现为一种抽象的原则与信念，法律规范则有明确、具体的行为模式和行为后果B道德与法律调整的对象与范围不同C道德与法律的评价标准完全相同D法律是传播道德的有效手段，道德是法律的有益补充
单选题保险活动中的诚信缺失主要体现在（）。 ①保险公司及其代理人对保险消费者的诚信缺失； ②保险消费者对保险公司的诚信缺失； ③保险公司之间的诚信缺失； ④保险代理人对保险公司的诚信缺失。A①②③④B①③④C①②④D②③④
单选题会主义和谐社会的建设体现为（）。 ①不断增强全社会的创造活力； ②妥善协调利益关系，正确反映和兼顾不同方面群众的利益； ③加强社会建设和管理，推进社会管理体制的创新； ④建立健全社会预警体系，提高保障公共安全和处置突发事件的能力。A①②③B①③④C②④D①②③④
单选题保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。 保险从业人员在“仪表礼仪”方面，要注意（）。 ①女士淡妆、男士剃须； ②言谈中要注意与对方进行眼神上的沟通； ③讲究文明礼貌，切忌毛手毛脚； ④用无意识的小动作引起对方的注意。A①②④B①③④C①②③D①②③④
单选题关于道德的阶级性，以下说法正确的是（）。 ①不同的阶级具有不同的道德观念； ②不同阶级的道德反映共同的阶级利益； ③在阶级社会中，占支配地位的道德是统治阶级的道德； ④阶级社会的道德往往是双重标准，对不同的阶级有不同的行为规范要求。A①②③B①③④C①②③④D①②④