作为一名管理者，必须具备以下哪几个技能？（）A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、权利技能
根据能力素质的不同适用范围，胜任特征模型共分三个层次：组织核心能力素质、（）综合能力素质、关键典型岗位专业能力素质A、岗位族B、上班族C、休闲族D、娱乐族
新的管理者从技术走向管理，从优秀到卓越还得养成哪几个习惯？（）A、成就导向B、综观全局C、聚焦重点，要事第一D、保持原有的学问，只关注管理就好
工作流程设计的基本原则（）A、以简单为中心：越简单工作设计越好B、以顾客为中心：企业在市场中的竞争力主要反映在对顾客资源的占有和把握，只有最大限度的满足顾客，才能赢得市场C、以价值为导向：工作流程设计的最终目的是提高经济运行效率
以下哪项不是工作设计的基本目的？（）A、工作设计改变了员工和工作的基本关系B、提高员工工作绩效C、提高管理者的积极性D、改变员工的工作态度
冲突具体可以分为（）A、人际冲突B、内心冲突C、组织内冲突D、组织与外部的冲突
绩效管理流程是一个完整的系统，它由（）、绩效执行、绩效评价、绩效反馈四个环节构成A、绩效关系B、绩效任务C、绩效计划D、绩效培训
绩效管理流程是一个完整的系统，它由（）、绩效执行、绩效评价、绩效反馈四个环节构成A、绩效关系B、绩效任务C、绩效计划D、绩效培训
能力的差异主要表现在以下几个方面类型？（）A、差异水平差异表现早晚差异B、差异水平早晚差异C、差异水平差异表现D、差异表现早晚差异
绩效管理流程是一个完整的系统，它由绩效计划、绩效执行、绩效评价、绩效反馈环节构成。
人格主要指人所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和（）风格A、培训B、行为C、社交D、工作
（）是执行无法选择的必然因素。A、环节B、环境C、程序D、人员
组织结构必须随着组织战略的重大变化而调整。组织结构可以从以下方面来衡量：（）A、复杂性B、正规化C、集权化D、综合性