人身保险市场与营销 题目列表
单选题在医疗保险市场，某保险公司主要提供少儿医疗保险产品，另一保险公司主要提供女性医疗保险产品。从行业和市场两个方面综合考虑，这两个保险公司之间的竞争属于（）。A品牌竞争者B产品竞争者C平行竞争者D愿望竞争者
单选题根据有关资料显示，客户从一个保险公司转向另一个保险公司的原因，70%是因为服务质量问题所致。每怠慢一位顾客，就会影响到40位潜在顾客；而一个满意客户则会带来8位潜在客户。特别是在当前保险产品严重同质的情况下，服务成为客户投保的首要目标。谁能提供独具特色、优质、全面的服务，谁就能最大限度地赢得保户资源。 人身保险服务的发展方向包括（）： ①高效化； ②个性化； ③多元化； ④同质化。A①③④B①②③C②③④D①②③④
单选题人身保险产品是一种特殊形态的商品，关于其特殊性的表现，以下说法错误的是（）。A保险营销员的首要任务是将无形的保险产品增加有形成份，让顾客认识、感知保险产品B一般而言，社会保障制度提供给遗属的保障越高，消费者对死亡保险的需求越低C在所有的人身保险产品交易过程中，投保人对产品价格可以接受、议价或者放弃购买D对于保险产品，一般消费者难以判断价格的合理性并进行比较
单选题保险营销管理者需要经常对特定的问题和机会进行研究，需要作一个市场调研、一个产品偏好试验、一个地区的销售预测或一个广告效果进行研究。这个工作主要是（）完成的。A由内部报告系统B由营销情报系统C由营销调研系统D由营销分析系统
单选题以下列举了有关保险替代品对人身保险需求影响的说法，其正确的是（）A预防和抑制也可以处理风险B社会保障水平越高则商业人身保险需求越低C三大金融业的融合对商业人身保险需求产生负作用D财产保险与人身保险的融合增加了人身保险需求
单选题无差异性市场策略也称为“整体市场策略”。该种策略下，保险公司把整个市场看做是一个目标市场，以同一种条款、同一标准的保险费率和同一营销方式向所有消费者推销一种保险。关于无差异性市场策略的优点，以下说法错误的是（）。A市场营销策略的针对性更强，更好的贴近消费者需求B险种单一，减少了险种设计、印刷、宣传广告等费用，降低营销费用C形成规模经营，使风险损失率更接近平均损失率D不用进行市场细分，减少了市场调查、产品管理等费用
单选题人身保险营销战略在制定过程中必须遵循一定的原则，这些原则包括（）： ①目标明确原则； ②统一协调原则； ③集中优势原则； ④灵活创新原则； ⑤长期发展原则。A②③④⑤B①②③④C①②④⑤D①②③④⑤
判断题产品开发是一个连续的过程，它包括产品形态的构思、评价和选择、设计和定价、修改和审批等多个环节，最后形成一种适销的、符合公司盈利标准的产品，并上市销售。产品上市销售即是开发过程的终结。A对B错
单选题人身保险营销环境是指那些直接和间接营销保险公司营销活动的内部和外部环境因素的总和，这些环境因素不仅包括人口、经济、政治、技术、社会文化等基础环境因素，还包括竞争者、投资者等行业环境因素，以及保险公司的人、才、物等内部环境因素。保险市场营销就是要把外部环境和内部环境结合起来，取得动态平衡。纵观影响人身保险的发展过程，影响人身保险营销的环境因素一直处于不断变化过程中。 竞争环境是影响保险公司生存和发展的重要外部环境，这主要体现在（）： ①市场结构； ②竞争者； ③替代品状况； ④经济周期； ⑤营销中介。A①②③B②③④C②④⑤D①③⑤
单选题关于人身保险产品定价的原则，以下说法错误的是（）。A寿险产品的平均费率水平应该与预计发生的赔付和费用水平匹配，保险公司获得恰当的利润水平B保险公司对被保险人承担的保险保障和赔付责任应该和投保人缴纳的保费对等C产品的开发和定价要考虑目标客户群的特征及缴纳保费的能力D保险费率应该保持稳定，尽量不要发生变化