云客服 题目列表
受理单查询中,下列哪种情况代表会员还未验证的()A、电话回访B、取消C、完成D、等待确认

会员已发起退款申请,此时是不会自动确认收货打款商家(未申请客服介入)。

小路正在上班,突然同学打电话来要求帮忙开楼下寝室大门,小路应该 ()A、反正是2楼直接冲下去帮同学开门在回来B、联系管理员旺旺,给管理员说一下,然后立刻下楼开门C、通知同寝室其他同学,或者隔壁同学帮忙开门D、告诉客户自己有事需要离开,让客户等一下E、申请小休,等客户离开后速度下楼帮同学开门

云在线工作守则中描述正确的是()A、 班次开始前2小时内不能请假B、 班次结束后可以直接关闭浏览器,正在服务的用户会转接到其他的云在线C、 每个月旷工不能超过3次D、 辅导员突然通知要开会,来不及请假了,可以打电话让用户帮助请假一下

当买家拍下商品未付款,选择快递运送方式。此交易状态下交易超时时间是 天系统将自动关闭?()A、1B、3C、10D、30

拍下商品后不付款,对账户没有影响。

以下哪些类型的交易属于担保交易()A、外部商家即时到账交易B、淘宝交易C、支付宝“我要付款”

交易状态为“卖家已发货”,此时下列交易超时时间,说法正确的是()A、虚拟商品3天B、自动发货商品1天C、不需要物流10天D、平邮30天

话费、点卡等虚拟类目订单,会员退款申请被商家拒绝,何时可以申请介入(未申请客服介入)?()A、申请退款3个工作日之后B、商家拒绝后C、申请退款48小时后D、申请退款24小时后

注册成功的支付宝账户,个人账户可以立即修改登录名,公司账户需要在注册24小时后修改登录名。

买卖双方除了使用旺旺联系之外,使用QQ也是合适的。

关于密码输错后锁定的描述,以下正确的选项为()A、来访为未激活账户:登录密码输错3次即为密码被锁定,支付密码输入3次即为密码被锁定B、来访为激活账户:登录密码输错3次即为密码被锁定,支付密码输入3次即为密码被锁定C、来访为未激活账户:登录密码输错5次即为密码被锁定,支付密码输入5次即为密码被锁定D、来访是激活账户:登录密码输错5次即为密码被锁定,支付密码输入3次即为密码被锁定

如果买家申请交易成功后的交易维权,卖家拒绝后可以申请淘宝介入,通知举证方3天内进行举证,举证完成后,淘宝将在4个工作日给出处理意见。

卖家已发货的订单,运单号在24小时内可修改之内可以修改,超过24小时的,无法处理。

以下说法中,错误的是()A、 每天可选的班次最多为6个小时B、 不连续在一起的班次也可以操作合并C、 班次开始的前5分钟可以进入工作D、 班次请假需要在班务开始的两个小时前