导游服务要有好的效果，最重要的是要激发、巩固游客对旅游活动的兴趣。（ ）
导游人员在翻译时应力求做到（ ）。A．信B．精C．达D．雅
根据计分管理制，导游员的（ ）违规行为将扣除6分。A．未通过年审继续从事导游业务的B．讲解质量差或不讲解的C．私自转借导游证供他人使用的D．发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的
消费者组织有权对消费者与经营者之间的争议依法做出裁决。 （ ）
旅游法律关系的__________是旅游法律规范的指示内容在实际生活中的具体落实，是法律规范在社会关系中实现的一种状态。
旅游投诉。是指旅游者、海外旅行商与国内旅游经营者为维护自身和他人的合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面或口头形式向旅游行政管理部问提出投诉、请求处理的行为。（）
消费者的公平交易权主要体现在：在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障。价格合理、计量正确等公平交易的条件。（）
国内旅行社办理旅行社责任保险的保险金额最低为：每次事故和每年累计责任赔偿员额人民币400万。（）
L签证是发给来中国旅游、探亲、访学或处理其他私人事务入境的人员。（）
___________方式不仅不会被图文声像导游方式所替代，而且将永远在导游服务中处于___________。
地陪要根据地接社的用餐安排与供餐单位联系，核实并确认就餐的：( )A.人数B.标准C.时间D.费用E.特殊要求
《岳阳楼记》是由大书法家邵竦书写的，这被视为岳阳楼“四绝”之一。
1992年，武陵源被联合国教科文组织列入《世界文化遗产名录》。（ ）