电信业务技能考试 题目列表
请简述电话服务过程中客户等待的处理规范。

SCCP在七号信令系统中完成了()级的功能。A、第一B、第二C、第三D、第四

话务量的大小与用户打电话的频繁程度有关。

电信企业向客户收费,提供()A、业务咨询B、业务查询(114除外)C、障碍申告和投诉D、信息服务

互联星空业务的核心内容是(),全网服务;(),全网收益;(),全网通行。

“林暗草惊风,将军夜引弓”出自()。A、《长歌行》B、《塞下曲》C、《出塞》D、《清明》

LTE测试过程中,按照集团测试规范,Ping包大小为()分别进行测试,每种包大小分别进行ping测试100次。A、32ByteB、64ByteC、128ByteD、512Byte

当涉及通信的许多节点直接互连时就形成了网孔形拓扑,如果所有的点都直接互连时则称为理想的网孔形拓扑。

回访投诉客户,了解客户对处理结果的满意程度,实际上是对结果的检查()?A、投诉处理B、受理结果C、回复结果D、处理结果

由欧姆定律可知,在R一定的条件下,电压U越大,电流I()。A、不变B、越小C、无规律变化D、越大

电话呼叫人员为了获取尽可能多的信息,可以采用()的询问,让潜在的客户充分地阐述自己的意见、发表自己的看法及陈述某些状况。A、开放式B、混合式C、封闭式

在防雷接地系统维护作业计划要求中,应定期测量导线连接头和母线的温度,其温度不应超过()度。A、40B、50C、60D、70

CDMA短信有()种优先级。A、2B、3C、4D、5

校正传播模型,需要而且只需要校正K1和K2。

交流设备需要有防雷保护装置,直流设备不需要。