移动营业员理论考试 题目列表
计算题：法国客户A漫游到中国，10日济南全球通客户B未漫游在早上06：10分拨打A通话阶段102秒，12日济南客户B漫游到法国使用**139业务拨打济南固话，通话1分20秒，请问AB收取多少费用？
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如果企业所提供的产品属于差异化产品，产品本身所表现出来的优点非常明显，那么就可以制定比竞争者（）的价格。A、不一样B、更高C、更低D、相等
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全球通客户境外漫游时，拨打+8613800100186按照漫游当地的资费标准收取相应的漫游和长途费。
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在常见的手势中，说话时双手放在嘴上的含义是缺乏解决问题的信心。
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批价分为一次批价和（）A、二次批价B、首次批价C、过渡批价D、再次批价
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北京的全球通客户漫游至法国，拨打东营一固定电话1234567，拨号方法为+8605461234567。
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手机阅读客户端版本的软件程序安装包根据具体手机型号的不同，其大小约（），运行时需要的内存空间大约是（）。
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音乐随身听的功能有（）。A、在线听歌B、全曲下载C、彩铃订购D、振铃下载E、音乐搜索
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营业部门对客户来信、来访、来电反映的意见，要指定专人负责并做好记录，对于当时能答复客户的要及时答复，当时不能答复的，应向有关部门反映，并应在十五日内答复客户。
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结合工作中遇到的实际情况，分析营业员在与客户沟通时回答的改进技巧？
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彩铃++业务设置男声播放的方式：可编辑“（）”发送至（），该短信内容将自动转换为++铃音，并设置为彩铃++默认铃音。客户登陆（）彩铃网站后，点击“（）”然后根据页面提示在网站上进行设置。
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对超过收费约定期限（）日仍不交纳电信费用的电信用户，电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。电信用户在电信业务经营者暂停服务（）日内仍未补交电信费用和违约金的，电信业务经营者可以终止提供服务，并可以依法追缴欠费和违约金。
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市场营销观念的形成与发展经历中的推销导向阶段，强调“生产什么就卖什么”。
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蜂窝系统主要的功能有（）。
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请描述异地一卡双号业务的开通范围，业务受理渠道和业务资费？
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