渐进性纪律的第三步是（）。A、停职B、书面警告C、口头警告D、解雇
（）中，两名或更多的小时工承担一名正式工的职责。A、固定工作时间B、弹性制工作时间C、压缩制工作时间D、工作共享
以下哪项管理技能易于评估并得到反馈，且易于培养（）。A、自我发展B、客户服务C、委派D、自我了解
以下哪项管理技能难以评估并得到反馈，且难以培养（）。A、自我发展B、激励员工C、委派D、自我了解
以下哪项是通过绝对标准法进行工作表现评估（）。A、简单排列法B、重点检测法C、强制选择法D、等级排列法
（）使员工每周工作少于5天，但要完成全额工作量。A、固定工作时间B、弹性制工作时间C、压缩制工作时间D、工作共享
（）使员工每周工作少于5天，但要完成全额工作量。A、固定工作时间B、弹性制工作时间C、压缩制工作时间D、工作共享
以下表述正确的有（）。A、督导应了解本饭店使用哪些基本的招聘程序B、人力资源部应帮助督导设计和完成恰当的培训项目C、督导应向人力资源部推荐招聘渠道D、督导无需参与面试
渐进性纪律的第二步是（）。A、停职B、书面警告C、口头警告D、解雇
组织内部同一层次人员之间的沟通是（）。A、纵向沟通B、横向沟通C、上行沟通D、下行沟通
饭店中，安全教育培训应使员工掌握（）A、保证自身的安全B、保证客人的安全C、识别安全隐患D、处理紧急事件
若干名员工共同完成前厅入住登记工作，属于（）。A、简单型工作团队B、接力型工作团队C、一体化型工作团队D、解决问题型工作团队
以下哪项属于具体问题？（）A、“你怎么认为？”B、“你感觉怎么样？”C、“你能告诉我……？”D、“你认为顾客不满的主要原因有哪些？”
以下哪项属于具体问题？（）A、“你怎么认为？”B、“你感觉怎么样？”C、“你能告诉我……？”D、“你认为顾客不满的主要原因有哪些？”