客户满意度直接关系到企业能否获得更多的利润，因而对现有客户的管理，以及对潜在客户的培养和挖掘是企业在市场上获得成功的关键。
客户满意度直接关系到企业能否获得更多的利润，因而对现有客户的管理，以及对潜在客户的培养和挖掘是企业在市场上获得成功的关键。
相关考题：
客户关系管理的作用包括 ( ) ： ①使企业获得强大的竞争优势; ②可以全面整合客户信息; ③获得更多竞争对手的情况; ④ 可以获得更多营销渠道。A. ①②④B. ①②③C. ②③④D. ①③④
如果要获得客户满意度数据，需要进行定量调查。企业首先要具备()，能快速、准确地找到客户，这是企业的基础管理工作。A.客户购买信息数据库B.客户满意度数据库C.客户档案数据库D.客户价值数据库
健康保险行业引入健康管理服务与技术的最终目的是( )。A．促销保险产品B．为客户提供专业化的服务，提高客户的满意度C．以健康管理服务产品作为利润增长点D．实现有效的医疗成本控制，增加公司经营收益E．吸引更多客户
客户关系管理核心想就是：客户是企业的一项重要资产，客户关怀是中心，客户关怀的目的是（）A、与所选客户建立长期和有效的业务关系B、使客户成为利润增长点C、通过客户关系管理获得更多的优质客户D、强化客户经理在Crm中的能动性
根据客户生命周期，在潜在期阶段，关于客户服务下列说法正确的是：（）A、客户与企业关系获得快速发展，开始准备建立长期稳定的客户关系。B、双方互惠互利关系整整建立C、该阶段服务的好坏直接关系到能否获得消费者的青睐，意味着能否有效地获取市场份额D、可以采用多媒体广告策略、赠送、现场问答等多种手段
如果要获得客户满意度数据，需要进行定量调查。企业首先要具备（），能快速、准确地找到客户，这是企业的基础管理工作。A、客户购买信息数据库B、客户满意度数据库C、客户档案数据库D、客户价值数据库
营业网点作为服务客户的第一线，是客户对银行（）的直接载体，同时也是银行服务理念的重要履行者和传递者，营业网点能否满足客户的期望，直接关系到客户对企业形象的评价。A、视觉识别B、行为识别C、功能识别D、形象识别
单选题根据客户生命周期，在潜在期阶段，关于客户服务下列说法正确的是：（）A客户与企业关系获得快速发展，开始准备建立长期稳定的客户关系。B双方互惠互利关系整整建立C该阶段服务的好坏直接关系到能否获得消费者的青睐，意味着能否有效地获取市场份额D可以采用多媒体广告策略、赠送、现场问答等多种手段
单选题客户关系管理核心想就是：客户是企业的一项重要资产，客户关怀是中心，客户关怀的目的是（）A与所选客户建立长期和有效的业务关系B使客户成为利润增长点C通过客户关系管理获得更多的优质客户D强化客户经理在Crm中的能动性