供电企业向用户实际收取的电费叫实收电费。() 此题为判断题(对，错)。
供电企业采取直接收取电费结算方式的，销售对象属于企事业单位，为开具发票的当天；属于居民个人，为开具电费缴纳凭证的当天。 （ ）
供电营业所收取电费的费用类别有（）、（）、（）、（）等费用。
公司主业供电收费项目包括：电费、电费违约金、违约使用电费、高可靠性供电费、赔表费、验表费，其他由各级政府行政部门批准，且被批准的收费主体为供电企业的，允许向供电客户收取的费用。
业扩费用指按国家有关规定收取的（）等费用。A、电费B、安装费C、高可靠性供电费用D、临时接电费
电费资金管理的职责分工中，综合柜员负责（）等。A、到账电费的销账B、到账电费的上交C、电费的收费D、门收现金的销账
客户通过（）等方式交纳电费的，应划拨至供电公司指定的电费专用账户。A、汇款B、划款C、现金D、电子支付
供电所收取电费的方式有：（）A、柜台收费B、特约委托收费C、银行代收D、走收
复电费是指供电企业因客户（）原因依法停止供电，而依法收取的费用。A、欠电费B、违章用电C、窃电D、业扩新装
供电营业所收费业务管理的工作权限有（）。A、有权对有错误的电费实收凭证作退单处理B、有权退回有错误的银行存款回单C、有权对收费员的收费情况、票据使用情况进行检查D、有权按照不同的支付方式收取电费。
下列关于平帐后电费退费业务说法正确的是（）。A、退费资金来源于地级公司财务部；B、由供电营业所开具退费支票；C、由供电营业所将退费支票传递给客户；D、退费资金不从电费专户支出。
农村低压台区抄核收业务主要指供电营业所对农村低压配电台区内用电客户在用电过程中按合同约定（）而进行的工作。A、抄录电量B、审核电费C、收取电费D、业务变更
供电营业所收取电费的费用类别有：（）A、罚款B、正常电费C、违约使用电费D、预收电费
县级供电公司电费业务管理中要求收集营业所电费结算员上传的（），以及（）、（）表。
供用电合同应当包括供电方式、供电质量和供电时间，用电容量和用电地址、用电性质，计量方式和电价、电费结算方式。
供用电合同是供电人向用电人供电，用电人支付电费的合同。供用电合同的内容包括供电的方式、质量、时间，用电容量、计量方式，电价、电费的结算方式，供用电设施的维护责任等条款。
“收费”指提供电费及各类营业费用的收取和（）等。A、电费收取B、表卡售换C、充值卡销售D、账单服务
用电人对供电需求、供电质量、电价执行、电费收取等有异议的，有权向供电企业查询；供电企业应当自受理查询之日起三个工作日内答复。
客户有投诉意愿，反映供电公司在收取电费中存在电费计算错误、收取错误、收费金额与客户查询到的入账金额不符情况，应派发何工单？（）A、投诉-营业投诉-电价电费-电费（正确答案）B、投诉-营业投诉-电价电费-电价C、意见-供电业务-抄表收费-电价电费D、意见-供电业务-抄表收费-催收电费
农村供电所营业厅门市收电费现金的，不需要当即进行销账处理。（）
农村供电所营业厅门市收电费现金的，应当即进行销账处理。（）
应采用代扣和（）等方式收取电费。A、坐收B、代收C、客户自助缴费D、省公司认可的其他方式
客户与供电企业或银行签订委托自动扣划电费的协议，银行按期从供电企业获取客户待缴费信息，从客户扣款，并将扣款信息返回给供电企业的销账收费方式是（）。A、代收B、代扣C、走收D、坐收