当发现乘客给付的是假钞时,错误的做法是()。A、不告诉乘客是假钞,只要求乘客更换:“不好意思,请您换一张纸币”B、如果提醒无效,应向乘客解释原因:“不好意思,您给我的纸币不能被设备识别,麻烦您换一张,谢谢合作”C、如遇到数量较多的假币,应立即报告值班站长或请求公安部门出面处理D、如果乘客拒绝更换假币影响正常售票工作,我们可以先置之不理

当发现乘客给付的是假钞时,错误的做法是()。

  • A、不告诉乘客是假钞,只要求乘客更换:“不好意思,请您换一张纸币”
  • B、如果提醒无效,应向乘客解释原因:“不好意思,您给我的纸币不能被设备识别,麻烦您换一张,谢谢合作”
  • C、如遇到数量较多的假币,应立即报告值班站长或请求公安部门出面处理
  • D、如果乘客拒绝更换假币影响正常售票工作,我们可以先置之不理

相关考题:

车站发现可疑物品时,以下做法有误的是( )。 A.打开观察为何物B.疏散乘客C.上报车控室D.设置防护

驾驶员搭载乘客到达目的地时,下列做法错误的是()。A、告诉乘客“您的目的地到了”B、提醒乘客带齐随身物品C、乘客下车还没站稳就迅速启动车辆离开D、在乘客下车后再次检查有无遗留物品

当乘客上、下车时,下列行为中正确的做法是()。A、随意就近停车B、马路中间急停即走C、按规定停车

当发生垂直电梯困人时,以下做法不对的是()A、安抚乘客B、报维保人员C、设置防护D、让乘客自行打开轿厢门脱困

安检时,当发现乘客带大行李件进站,错误做法是()。A、建议其使用楼梯B、建议其使用直梯C、直接告诉他改乘其它交通工具D、引导其从宽闸机出入

安检时,当发现乘客包内有违禁品时,错误做法是()。A、当众直接将违禁品没收,不必做过多解释说明B、把包拿到一边时行详细检查,避免当着所有乘客的面检查包内违禁品,让乘客感到难堪C、耐心解释地铁相关规定,向乘客详细指出哪些物品属于违禁品D、如遇到态度强硬、固执的乘客,可以寻求其他工作人员帮助

发现乘客携带超长、超重物品时,错误的做法是()。A、提醒乘客:“对不起,您不能携带超长(超重)的物品进站”B、耐心解释地铁相关规定C、建议乘客改乘其他交通工具D、如乘客坚持搭乘,可以和其他同事强行将其带离地铁站

有乘客走失时,做法错误的是()。A、安抚乘客B、了解情况并登记C、直接利用广播在全线寻找D、必要时在征得乘客同意后,协助乘客通知公安部门找寻

车站发现可疑物品时,以下做法有误的是()。A、打开观察为何物B、疏散乘客C、上报有关部门D、设置防护

当发生垂直电梯困人时,以下做法不对的是()。A、安抚乘客B、报维保人员C、设置故障提示牌D、打开轿厢门,让乘客脱困

出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,一时无法找到失主时,正确的做法是()。

遇乘客不满或误解时,下列做法错误的是()A、以理服人,得理让人,不强词夺理B、态度冷静C、与乘客争吵D、心平气和地解释

面对乘客的投诉,驾驶员下列做法错误的是()。A、态度诚恳,承认错误B、耐心向乘客解释并道歉C、急于向乘客说明原由D、虚心听乘客说明投诉缘由

当乘客因误解对服务不满而提意见时,驾驶员规范的做法是()。A、认真听取乘客意见B、真诚地向乘客致歉C、耐心解释原因(说明情况)D、感谢乘客的宝贵意见,继续改进提升服务

网约车驾驶员发现乘客遗留物品,一时无法找到失主时,正确的做法是()。A、按规定及时上交B、自己留用C、丢弃

当乘客上、下车时,正确的做法是()。A、随意就近停车B、在路口即停即走C、按规定停车

乘客到达目的地后,出租汽车驾驶员下列哪项做法是正确的。()A、提醒乘客带好随身物品B、拒绝向乘客交给付出租汽车发票C、按设备显示金额加价收费D、在禁停路段让乘客下车

当乘客因误解对服务不满而提意见时,驾驶员不规范的做法是()。A、跟乘客发生争执B、真诚地向乘客致歉C、耐心解释原因(说明情况)D、感谢乘客的宝贵意见,继续改进提升服务

驾驶员发现乘客遗留物品,一时无法找到失主时,正确的做法是()

当室内发现燃气泄漏时,哪种做法是错误的()。A、马上打电话报警B、开窗通风C、关闭阀门D、离开现场

发现外币假钞,由两名经办人员在场确认后,当客户面在()上加盖“假币”戳记A、外币假钞正面B、外币假钞正背面C、假币收缴凭证D、专用封装袋

单选题发现外币假钞,由两名经办人员在场确认后,当客户面在()上加盖“假币”戳记A外币假钞正面B外币假钞正背面C假币收缴凭证D专用封装袋

单选题有乘客走失时,做法错误的是()。A安抚乘客B了解情况并登记C直接利用广播在全线寻找D必要时在征得乘客同意后,协助乘客通知公安部门找寻

单选题当室内发现燃气泄漏时,哪种做法是错误的()。A马上打电话报警B开窗通风C关闭阀门D离开现场

单选题发现乘客携带超长、超重物品时,错误的做法是()。A提醒乘客:“对不起,您不能携带超长(超重)的物品进站”B耐心解释地铁相关规定C建议乘客改乘其他交通工具D如乘客坚持搭乘,可以和其他同事强行将其带离地铁站

单选题当发现乘客给付的是假钞时,错误的做法是()。A不告诉乘客是假钞,只要求乘客更换:“不好意思,请您换一张纸币”B如果提醒无效,应向乘客解释原因:“不好意思,您给我的纸币不能被设备识别,麻烦您换一张,谢谢合作”C如遇到数量较多的假币,应立即报告值班站长或请求公安部门出面处理D如果乘客拒绝更换假币影响正常售票工作,我们可以先置之不理

单选题安检时,当发现乘客带大行李件进站,错误做法是()。A建议其使用楼梯B建议其使用直梯C直接告诉他改乘其它交通工具D引导其从宽闸机出入

单选题车站发现可疑物品时,以下做法有误的是()。A打开观察为何物B疏散乘客C上报有关部门D设置防护