（）作为分公司服务热线的直接管理部门，负责热线客服专员的日常工作管理和考核监督，并负责依据分公司实际情况的需要制定、修订和完善服务热线的管理制度。A、站务中心B、站务室C、OCCD、车务中心

（）作为分公司服务热线的直接管理部门，负责热线客服专员的日常工作管理和考核监督，并负责依据分公司实际情况的需要制定、修订和完善服务热线的管理制度。

  • A、站务中心
  • B、站务室
  • C、OCC
  • D、车务中心

相关考题：

团体保险查询服务的查询媒介通常包括( )。①印刷员工和保险经办人员服务手册 ②搭设专属电话热线③为客户设置专用的信息查询电子邮箱 ④定期或不定期派驻客服专员到企业内部A. ①②③B. ①②④C. ②③④D. ①②③④
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列举中石油95504客服热线的服务内容。
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省客服中心10086运营部主要负责受理通过（）产生的投诉。A、湖南移动门户网站；B、12580热线；C、10086热线；D、集团统一客服；
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车站现场工作人员未经授权不接受任何单位的采访要求，可告知其运营分公司（）的联络方式。A、客运部B、客服热线C、新闻发言人D、投诉热线
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《顾客服务方案》由客服主管/客服专员/客服管理员编制，并由物业管理处经理组织汇编成《物业服务方案》后报分公司物业管理部审核、分公司总经理审批。
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若服务热线工单可直接办结的，由（）直接回复并办结。A、站务中心B、党群监察部C、客运部D、客服热线
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分公司地铁服务热线负责通过热线受理各类乘客（）等诉求。A、投诉B、建议C、表扬D、求助E、咨询
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服务热线电话客服人员结束通话前的服务礼仪是什么？
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以下哪些属于乘客服务区：（）。A、站厅B、站台C、车控室D、列车E、服务热线
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中国联通客户服务中心前台客服代表负责客服热线（）的解答工作。A、业务咨询B、信息查询C、生活常识D、疑难问题E、业务推介
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请问省客服中心质量管理部热线服务专家区主要负责受理哪些渠道的投诉？
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12580综合信息服务互联网网站：（），客服热线：（）。
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客服热线可向普通客户提供7日内宽带上网记录的查询服务。
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在2010年便捷服务满意100的服务举措10086客服热线专家服务中要求热线客户满意率不低于多少（）A、80%B、85%C、90%D、95%
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中国联通全国服务热线包括（）客服热线、（）充值服务专线、（）国际漫游客户服务热线等，为客户提供（）小时不间断服务。
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中国联通为客户提供7×24小时服务的服务窗口有（）A、13010199999国际漫游客户服务热线B、3G品牌店C、10010客服热线D、网上营业厅E、短信营业厅
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团体保险查询服务的查询媒介通常包括（） ①印刷员工和保险经办人员服务手册 ②搭设专属电话热线 ③为客户设置专用的信息查询电子邮箱 ④定期或不定期派驻客服专员到企业内部A、①②③B、①②④C、②③④D、①②③④
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依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映国网客服中心客服专员在通话过程中存在搪塞、推诿行为现象，客户对此表示不满，应派发（）。A、投诉--服务投诉--服务行为--其它人员服务规范B、投诉--服务投诉--服务行为--服务热线人员服务规范C、投诉--服务投诉--服务行为--服务热线人员服务态度D、投诉--服务投诉--服务行为--其它人员服务态度
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开平市对出租汽车行业有着严格的监督管理，乘客可通过拨打哪几条服务热线向政府管理部门反映不当经营服务行为（）A、2337961热线B、12580热线C、12345热线D、110热线
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客户服务中心的发展历程。（）A、电话热线B、呼叫中心C、多媒体客服中心D、智能客服中心E、远程客服中心
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单选题若服务热线工单可直接办结的，由（）直接回复并办结。A站务中心B党群监察部C客运部D客服热线
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多选题分公司地铁服务热线负责通过热线受理各类乘客（）等诉求。A投诉B建议C表扬D求助E咨询
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单选题车站现场工作人员未经授权不接受任何单位的采访要求，可告知其运营分公司（）的联络方式。A客运部B客服热线C新闻发言人D投诉热线
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单选题团体保险查询服务的查询媒介通常包括（） ①印刷员工和保险经办人员服务手册 ②搭设专属电话热线 ③为客户设置专用的信息查询电子邮箱 ④定期或不定期派驻客服专员到企业内部A①②③B①②④C②③④D①②③④
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问答题服务热线电话客服人员结束通话前的服务礼仪是什么？
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单选题（）作为分公司服务热线的直接管理部门，负责热线客服专员的日常工作管理和考核监督，并负责依据分公司实际情况的需要制定、修订和完善服务热线的管理制度。A站务中心B站务室COCCD车务中心
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多选题客户服务中心的发展历程。（）A电话热线B呼叫中心C多媒体客服中心D智能客服中心E远程客服中心
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