因车站及时收集重要、关键的证词、当给目击者带来不便时，可以给予目击者补偿交通费。支付时，经安全部客伤代表同意，可使用客伤备用金先行垫付，后填写《客伤备用金使用表》报（）补批。A、财务部B、客运部C、站务中心D、安全部

因车站及时收集重要、关键的证词、当给目击者带来不便时，可以给予目击者补偿交通费。支付时，经安全部客伤代表同意，可使用客伤备用金先行垫付，后填写《客伤备用金使用表》报（）补批。

  • A、财务部
  • B、客运部
  • C、站务中心
  • D、安全部

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场地采光及照明设置不合理会影响人的视觉,给操作带来不便,同时也会给及时()故障带来不利影响。A.发现B.发现并排除C.汇报
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在收集客户信息时，非财务信息因不如财务信息重要而可以有选择地填写。（ ）
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属于日常记忆研究关心对象的课题是（）。A短时记忆中材料的编码方式B目击者证词的可信度C前瞻性记忆D自传记忆
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青年学生参加社会公益活动（）A、是积极承担社会责任的表现B、对自身而言，只有付出，没有收获C、对社会有益，对己无利D、给别人带来幸福，给自己带来不便
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当车站水系统出现故障，但不影响车站供冷能力时，环调及时组织人员进行（）。
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哪些因素影响目击者证词的可信度？
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当打扰客人或给客人带来不便时，服务员应该向客人真诚而礼貌地说（）A、看着点B、对不起C、靠边点D、谢谢你
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无效投诉是指因我方在管理、服务上的过时给客户造成的损失和带来的不便。
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事故发生后，应尽快找到事故当事人、事故现场的第一目击者和单位负责人等有关人员，及时了解有关事故情况，证人材料的收集应及时。证人所提供的证词本人应签名。
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柱温过高会使固定液流失严重，仪器也难以稳定，给操作带来很多不便。
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当量钻井液密度与压力梯度相似，表示压力大小时可以免除因深度不同带来的不便。
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关键客户中的重要客户是客户金字塔中最高层的客户，是能够给企业带来最大价值的前（）%的客户。
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地采光及照明设置不合理会影响人的视觉，给操作带来不便，同时也会给及时（）故障带来不利影响。A、发现并排除B、发现C、汇报
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因乘客原因造成车站、列车上的设施损坏时，应追究责任（）。A、照价赔偿B、照价赔偿并给予罚款C、及时更换D、酌情赔偿
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给客人带来不便时，应对客人说对不起。
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当车站实施紧急扣车操作时，应及时报告行调，由行调通知司机；当行调扣车时，应及时通知司机和车站。
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（）是给企业带来最大价值的客户。A、主要客户B、重要客户C、关键客户D、普通客户
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无效投诉是指客户因自身的原因而造成的损失或带来的不便。
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应及时确认、完整记录、准确统计因操作风险事件导致的实际资产损失，避免因提前或延后造成当期统计数据不准确；对因操作风险损失事件带来的声誉影响，要及时分析和报告，但不要求量化损失，反应的损失数据收集应遵循的原则是（）。A、重要性原则B、准确性原则C、统一性原则D、谨慎性原则
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单选题应及时确认、完整记录、准确统计因操作风险事件导致的实际资产损失，避免因提前或延后造成当期统计数据不准确；对因操作风险损失事件带来的声誉影响，要及时分析和报告，但不要求量化损失，反应的损失数据收集应遵循的原则是（）。A重要性原则B准确性原则C统一性原则D谨慎性原则
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单选题当打扰客人或给客人带来不便时，服务员应该向客人真诚而礼貌地说（）A看着点B对不起C靠边点D谢谢你
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单选题因乘客原因造成车站、列车上的设施损坏时，应追究责任（）。A照价赔偿B照价赔偿并给予罚款C及时更换D酌情赔偿
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问答题在收集证人证词时如何提高证词的准确可靠性？
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问答题哪些因素影响目击者证词的可信度？
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单选题（）是给企业带来最大价值的客户。A主要客户B重要客户C关键客户D普通客户
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单选题因车站及时收集重要、关键的证词、当给目击者带来不便时，可以给予目击者补偿交通费。支付时，经安全部客伤代表同意，可使用客伤备用金先行垫付，后填写《客伤备用金使用表》报（）补批。A财务部B客运部C站务中心D安全部
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判断题当车站实施紧急扣车操作时，应及时报告行调，由行调通知司机；当行调扣车时，应及时通知司机和车站。A对B错
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