在客户关系的基础阶段,( )是进行交易的主要动力。 A.关系B.产品C.价值D价格
在租赁管理中实施客户关系管理主要涉及的工作中，（ ）是物业经营管理企业实施客户关系管理的基础，也是客户关系管理系统的基础。A．建立详细的租户档案B．租赁期内的服务C．租金缴交的管理D．数据统计与分析
客户市场关系营销包括以下重要阶段()。A.建立客户关系阶段B.稳定客户关系阶段C.加强客户关系阶段D.保持客户关系阶段E.解除客户关系阶段
客户关系是建立在优质、高效、便捷服务基础上的真正的客户关系。() 此题为判断题(对，错)。
阶段划分是客户关系研究的基础，在客户服务理论研究中，有代表性的客户生命周期模型有（）两种。A、买卖关系B、客户关系C、政府关系D、产品关系
餐饮企业客户关系管理的内容包括基础资料、（）和交易现状三个方面。
在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以个人互动为主要互动形式的时期是（）A、大众营销阶段B、直接销售阶段C、目标销售阶段D、关系营销阶段
完全竞争市场指劳动力交易活动建立在市场信息和公平交易的基础上，由劳动者按自己的意愿进行决策的市场
在与客户关系相关的理论中，主要以规定交易各方的法律权利的契约法为基础的理论是（）A、 关系契约理论B、 交易成本理论C、 公平理论D、 资源依赖理论
在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以机器为主，同时配以媒体支持并进行定制化互动的时期是（）A、 关系营销阶段B、 直接销售阶段C、 目标销售阶段D、 大众营销阶段
在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以个人互动为主，同时配以媒体支持的时期是（）A、 目标销售阶段B、 直接销售阶段C、 关系营销阶段D、 大众营销阶段E、 客户关系管理
餐饮企业客户关系管理的内容主要有如下几项：基础资料、（）和交易现状。
客户市场关系中最为关键的，也是需要消耗最多资源的阶段是（）A、建立客户关系阶段B、稳定客户关系阶段C、加强客户关系阶段D、保持客户关系阶段
基本应用阶段的电子商务主要包括（）。A、电子商务基础B、初级网络营销C、客户关系管理D、供应链管
客户关系管理的第三个阶段是（）A、争取新客户阶段B、维系获利客户阶段C、加强现有客户关系阶段D、终止劣质客户阶段
（）是客户管理的起点和基础A、客户的基本资料B、客户的交易状况C、客户关系情况D、客户信用情况
客户已经同公司交易多次属于客户关系程度与生命周期的（）阶段A、知晓B、熟悉C、承诺D、分离
单选题在恢复客户关系管理的分析阶段，企业要对流失客户的价值和（）进行分析，并对流失客户进行细分。A客户未来B流失原因C客户交易情况D客户类型
单选题客户关系管理的第三个阶段是（）A争取新客户阶段B维系获利客户阶段C加强现有客户关系阶段D终止劣质客户阶段
问答题黄金交易中介机构客户关系管理的基础和动力是什么？
单选题在与客户关系相关的理论中，主要以规定交易各方的法律权利的契约法为基础的理论是（）A 关系契约理论B 交易成本理论C 公平理论D 资源依赖理论
单选题客户市场关系中最为关键的，也是需要消耗最多资源的阶段是（）A建立客户关系阶段B稳定客户关系阶段C加强客户关系阶段D保持客户关系阶段
单选题客户市场关系营销中最为关键的，也是需要消耗资源最多的阶段是（）A建立客户关系阶段B稳定客户关系阶段C加强客户关系阶段D保持客户关系阶段
判断题完全竞争市场指劳动力交易活动建立在市场信息和公平交易的基础上，由劳动者按自己的意愿进行决策的市场A对B错