根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，现场实施停电前再次核实用户的缴费情况，确认仍为欠费状态下实施停电是为了防止用户已缴费的情况下实施了停电情况发生。
根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，一级催收在交费逾期之日开始，从营销管理信息系统提取催收信息，通过（）等方式进行催收。A、短信B、邮件C、派发催款单D、电话E、上面催收
根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，实施三级催收时，对信用度极差的客户，应由（）完成送达A、1人B、2人C、2人或以上D、至少3人
根据江苏省公司《关于进一步加强电费催收管理的通知》要求，（）为客户逾期之日起超过30日，经催收电费无效，在停电前至少提前7天送达客户。A、“电费友情提醒通知书”B、“催收电费通知书”C、“欠费停电通知书”D、“违约用电通知书”
根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，二级催收后仍未交清电费，逾期（）以上进入三级催收A、7天B、10天C、30天D、60天
根据《南方电网公司电费充值卡报废作业指导书》，电费充值卡报废，报废的类型有（）。A、遗失类B、损坏类C、过期类D、更换类
根据《南方电网公司电费回收风险管理业务指导书》，电费回收风险管理业务事项包括（）。A、电费回收风险识别B、客户信用等级评定C、担保制度D、电费回收预警E、客户重大欠费事件报告及欠费管理
根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，电费催收作业的作业流程包括（）。A、制定催费策略B、选择催费等级C、判断二级催收后客户是否交费D、停电处理E、复电
根据《南方电网公司电费坏账核销作业指导书》，电费坏账核销作业共有（）步骤。A、7B、8C、9D、10
根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》，电费计算及复合作业步骤包括（）。A、电费计算B、电费验证C、停电处理D、现场复核及修改计费参数E、复电
根据《南方电网公司电费坏账核销作业指导书》，坏账核销用户清单内容不包括（）。A、申请坏账核销损失汇总表B、催收电费及磋商记录文件C、债务人欠费记录D、法律意见书
根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，（）是指供电企业无法回收或回收的可能性极小的的电费款项。A、电费坏账B、电费欠费C、电费违约金D、不可回收电费
根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，催费人员应根据客户欠费风险综合因素，选择直接进入二级催收，但不允许直接进入三级催收。
根据《南方电网公司电费坏账核销作业指导书》，（）坏账核销情况填报“南网公司电费回收情况表”。A、每周B、每月C、每半年D、每年
根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，催收是指对逾期未交电费进行催收，确保电费资金及时回收的过程，催收分为（）等级。A、2B、3C、4D、5
根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》，评估计费业务准确性的指标有（）。A、欠费复电及时率B、电费差错率C、电费回收率D、账单差错率E、抄表正确率
根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》，供电企业对客户的应收电量、电费进行计算和复核的工作
根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，欠费复电及时率通过财务系统与营销管理信息系统核对一致采集。
根据《南方电网公司电费回收风险管理业务指导书》，属于电费回收风险的新增电费欠费风险的有（）。A、客户失信，故意拖欠电费B、企业破产清算，不足以清偿欠费C、外界干预电费回收D、发生自然灾害，无法收取的电费
根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》，计算电费包含（）。A、电度电费B、优惠电费C、基本电费D、功率因数调整电费E、基金及附加
根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，一级催收成功后，在营销管理信息系统记录（）。A、催费方式B、催收时间C、催收次数D、推迟交费的原因E、本次计划交费的时间
根据《南方电网公司电费普通发票管理作业指导书》，电费普通发票的管理，是指（）电费普通发票的过程。A、领用B、打印C、派发D、以上三种均是
根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，二级催收应重点关注电费风险高的客户生产经营情况，根据客户经营情况调整催费策略。
根据《南方电网公司电费坏账核销作业指导书》，本作业指导书适用于电费坏账的（）等管理事宜A、清理B、申报C、最终追索D、以上均是
根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，客户欠费风险可控，申请签订欠费缓交协议，经审批后，进入欠费缓交协议签订流程，可暂不实施停电。
根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，客户故意或恶意欠费的，引起电费回收风险增大、信誉不良、通过正常催缴效果不大，可采用（）等方式防范电费风险。A、预售电装置B、预收电费C、延长停电时间D、担保E、抵押
根据《南方电网公司电费回收风险管理业务指导书》，形成电费呆坏账的风险，不包括（）。A、企业破产清算，不足以清偿欠费B、客户故意逃避电费债务C、外界干预电费回收D、电费债务诉讼时效已届满