客户来电反映,此地点由于农网改造需要移除一根低压线,3月份用户提交了设计图纸,供电所要求用户缴纳21000元,交完21000元后电管所并没有按照电管所预先设计的施工图纸移除低压线,客户要求供电公司相关人员尽快处理此事并给其回复。派发那种业务类型,请写出工单的各级分类。

客户来电反映,此地点由于农网改造需要移除一根低压线,3月份用户提交了设计图纸,供电所要求用户缴纳21000元,交完21000元后电管所并没有按照电管所预先设计的施工图纸移除低压线,客户要求供电公司相关人员尽快处理此事并给其回复。派发那种业务类型,请写出工单的各级分类。


相关考题:

前正在进行农网改造,按有关规定,农网改造后客户端电压合格率应达95%以上。()

对无功平衡的影响的因素有:()A、超高压线路充电功率B、网损和线路的改造、投运C、大型用户D、新变压器投运

两期农网改造仅完成了需要改造面的90%左右。

宽带用户本机来电反映宽带故障,当需要做营业停复机时()A、直接操作营业停复机B、不操作C、核对用户姓名和证件号码后查询

重大停电事件标准可按城网、农网分类明确,应同时考虑对中压用户和低压用户的影响,真正做到“()”。A、以客户为主B、以用户为中心C、以客户为中心D、以用户为主

两期农网改造解决的主要是:()等问题,农网薄弱局面并没有得到根本改变。A、设备老化B、服务质量C、供电质量低D、供电能力不足

农网改造后,对一般农网线损率的要求是()。A、高压电网综合线损率小于10%B、低压线损率小于12%C、高压电网综合线损率小于12%D、低压线损率小于15%

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映,供电公司在2012年农网改造的时候,将其表计线路和邻居家接错,客户要求反映此问题,派发投诉—营业投诉—电能计量—表计线路接错。

客户来电反映当地农网对旧电杆进行改造,但更换完的废弃的电线杆迟迟没有拉走,影响用户秋收,之前已来电反映,但始终未得到解决,要求供电公司相关部门尽快核实处理并回复客户。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。

客户反映以前自己居住的地点经常停电,今年电力公司在小区内进行了电网改造,之后就没有再停过电,用户对此非常满意。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。

客户来电反映:该户在2月26日欠费停电,于当天中午11点多交清电费,但是直到2月29日凌晨0:48分还未来电,客户表示不满,要求反映此问题。派发那种业务类型,请写出工单的各级分类。

宽带用户非本机来电反映宽带故障,当需要做营业停复机时()A、直接操作营业停复机B、不操作C、核对用户姓名和证件号码后查询

依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,用户来电反映高压线通过其家房顶,表示高压线路具体是多少伏的不清楚,只看到有7-8片的瓷瓶,此高压线在雷雨天气有放电现象,但反映后一直未给其解决,现用户要求供电公司相关单位尽快核实解决并与其答复。派发()业务。A、意见-电网建设-电网建设-设备安全距离不足B、投诉-电网建设-供电设施-输电设施C、其它-供电企业供电设施消缺D、咨询办结

用户来电反映高压线通过其家房顶,线路距其房屋的垂直距离只有4米左右,用户表示高压线路具体是多少伏的不清楚,只看到有7-8片的瓷瓶,用户认为此高压线的架设距离其家过近,存有安全隐患,但反映后一直未给其解决,现用户要求供电公司相关单位尽快核实解决并与其答复。派发()业务。A、意见-电网建设-电网建设-设备安全距离不足B、投诉-电网建设-供电设施-输电设施C、其它-供电企业供电设施消缺D、咨询办结

客户来电反映手机不能拨打电话,核实后是用户手机问题,请问如何应对?

客户来电反映西门子手机常死机,核实后是用户手机内在问题,请问如何应对?

JA00 改造LGW时,以下哪种板卡需要被移除A、RNGFB、SWITCHC、TAUCD、RLMC

依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映该地点在进行农网改造时,存在缺相的问题,但改造质量差,并且客户表示改造线都是旧线,要求彻底解决此问题,派发()业务。A、投诉-电网建设-供电设施-农网改造B、建议-营业业务-电能计量-计量装置C、投诉-供电质量-供电频率-供电频率长时间异常D、投诉-供电质量-电压质量-电压质量长时间异常

客户来电反映3月5日19点左右其报修电表故障后,抢修人员到现场查看后直接换表,没有给用户做任何解释,客户追问其故障原因,工作人员很不耐烦就走了,客户要求反映此问题。派发那种业务类型,请写出工单的各级分类。

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,用户来电反映其收到抄表单上的抄表示数为6220,但直至其来电反映问题时家中电表才刚显示为6096,认为存在估抄问题,用户表示不满,派发投诉—营业投诉—抄表催费—抄表。

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映所在县农网改造过程中改造质量差,长期得不到解决。派发投诉—电网建设—供电设施—农网改造。

客户取消网银服务需要先注销网银用户,注销网银用户时,系统联动吊销对应数字证书。

农网改造升级按照“()、()、()、()”的原则,统筹(),以满足农村经济社会发展和新农村建设需求为目标,制定农网改造升级规划。

农网改造后,农村用户可以随意迁移用电地址。

依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映在2014年6月村中进行农网改造,工作人员向每户收取200元表计费用。派发()业务。A、投诉-电网建设-供电设施-农网改造B、投诉-电网建设-电力施工-施工人员服务规范C、投诉-停送电投诉-增值服务-有偿服务D、投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修人员服务规范

依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映自己的工厂的供电频率超标,不是50赫兹,并且多次拨打95598反映此问题,始终没有解决,派发()业务。A、投诉-电网建设-供电设施-农网改造B、故障报修-电能质量-频率C、投诉-供电质量-供电频率-供电频率长时间异常D、投诉-供电质量-电压质量-电压质量长时间异常

判断题前正在进行农网改造,按有关规定,农网改造后客户端电压合格率应达95%以上。A对B错